Richard Deichen

- Akquisition und Gewinnung neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden - Identifizierung von Kundenprojekten und Durchführung von Verhandlungsgesprächen - Betreuung und Management von Kunden und Projekten sowie Customer-Relationship- und Eskalationsmanagement - Verhandlung und Abschluss von Projekt- und Rahmenverträgen

- Zentraler Ansprechpartner für alle deutschen und europäischen Mitarbeiter sowie die Projektleitung für projektbezogene Probleme, Prozessabläufe und administrative Aufgaben - Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Vertragspartnern und Mitarbeitern - Prozessanalyse, Modellierung, Optimierung und Automatisierung - Bearbeitung von internen Verrechnungspositionen im Finanzmanagement - Koordination und Durchführung des Ressourcenmanagements inklusive On- und Offbaording Aktivitäten

02/2018 – 10/2019: Praxisphase: Virtual Reality im Bereich MagentaVR, TDG - Koordination von Messen und Promotionen (Teamleitung IFA-Personal in 2018/19) - Mitwirkung an Content-Strategie - Unterstützung Marketingsteuerung 10/2016 – 02/2018: Praxisphase: Business Development, TDG - Mitwirkung an Strategie-Projekten wie der „Online-Terminvereinbarung“ oder dem „Shop-Finder“ - Koordination der „Telekom-Shop App“-Angebote - Koordination der Werbeanzeigen auf der „Telekom Shop“ Facebook-Seite

duales Studium bei der Telekom: - Vertiefungsfächer Vertrieb und Personal - Erstellung eines Strategiepapiers für das Start-up SoNAH - Studienarbeiten zum Thema Future Work, Gesundheitsmanagement und Marketing