Robert Detzer
Angestellt, Prozess-Analyst Configuration Management - Data Quality Asscurance, UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Branch Germany
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Detzer
Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2017
Prozess-Analyst Configuration Management - Data Quality Asscurance
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Branch Germany
Data Quality; Relationship Management; KPI Dashboard; Process Management
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2017
Knowledge Management - Innovative Solutions
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Branch Germany
3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2015
Knowledge Management - Strategy & Models
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Zweigniederlassung Deutschland
Beratung und Unterstützung des Managements bei strategischen Themen und Veränderungsinitiativen, Managementsupport, Knowledge Managment, Communication, Community Management, Change Management
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2012
Platform Planer for Service Delivery Management of Distributed IT
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Branch Germany
Kundenbereich: In- und ausländische Tochterunternehmen und Bankvorstand der UniCredit Bank AG
3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2009
Customer Service Manager
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Zweigniederlassung Deutschland
Consulting/Koordination Distributed IT für IT- und Telekommunikations-Komponenten. Zentraler Ansp. für das Service Delivery Mgmt. der Töchterunternehmen der UniCredit Group. Prozessdesign/Abnahme von Projektvorhaben ins daily business. Koordination/Migration Datawarehouse Management im IT-/TK-Bereich. Ausbildungsbetreuer
4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2001 - Jan. 2006
Prozessmanager Configuration Management nach ITIL
UniCredit Business Integrated Solutions S.C.p.A., Zweigniederlassung Deutschland
Prozessmanagement Configuration Management nach ITIL: Informationsbereitstellung, -fluss, Datenqualitätssicherung, Dokumentationsstandard, Geschäftsprozessmodellierung
2000 - 2001
Softwareberater
PST Software Consulting GmbH
Softwareberater (betriebswirt. und softwaretechnisches Consulting) im Bereich Management Information System beim Kunden vor Ort
1999 - 2000
Softwareberater
SoftM AG
Softwareberater im Bereich Rechnungswesen/Reporting/OLAP (betriebswirtschaftliches sowie softwaretechnisches Consulting und Schulungen beim Kunden vor Ort)
1994 - 1999
Vertriebsachbearbeiter
H+P Labortechnik GmbH
Vertriebssachbearbeiter im Innendienst (von Angebotserstellung bis after-sales-service), Produktschulung, Neuaquise, Tele Sales
1993 - 1994
Personal
Stadtwerke München
Schwerpunkt Personaleinstellungen
Ausbildung von Robert Detzer
1994 - 1997
Betriebswirtschaft
VWA, Verwaltungs- und Wirtschafts Akademie München
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-