Robert Erdmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Erdmann
Betreuung ACV Vertriebspartner / ACV Landesgruppen und Ortsclubs (on-/offline) Pflege des ACV Vertriebspartnernetzwerks Unterstützung bei der Betreuung der DEVK-Regionaldirektionen
Akquisition und den Aufbau neuer Kooperationen und Partner Key Account Management zu bestehenden Kooperationspartnern Entwicklung neuer Kooperationsansätze Konzeption von Sales- und Marketing-Kampagnen mit den Kooperationspartnern
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2020Internationaler Wirtschaftssenat e.V.
Regional Manager West
Projektmanagement, Vorstandsassistenz, Akquise und Betreuung Mitglieder, Webseiten-Erstellung und Pflege, Tagungen und Konferenzen planen und durchführen
Projektmanagement Messekunden, Vorstandsassistenz, Akquise und Betreuung Mitglieder, Webseitenerstellung und Pflege, Tagungen und Konferenzen, Auswahl von Personal
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2018
Social Media Manager
Freelancer / Selbstständig
Datenanalyse Key Account Kunden, Key Account Management Innendienst, Sachbearbeiter von A bis Z, Vetriebssteuerung (Potenzialbeschaffung, -qualifizierung, -management und -controlling), Second Level Support Export (Vertretung Abwesenheit), Betreuung Exportmanager Europa & Weltweit, Kundenservice A, B und KAM Kunden
Überprüfen von Wareneingang und Kundenretouren, Optimierung von Arbeitsabläufen Abteilungen/Gutschriften/Tickets, tägl. Verfügbarkeit CRM Reporting an Geschäftsführer, schwere Reklamation, Problemlösungen für den Vertrieb erarbeiten, schulen und überprüfen, Nachfass Kostenvoranschläge, Beschwerdebearbeitung an die GF, CRM Schulung inhouse aller Mitarbeiter, Ausarbeitung und Umsetzung zur Erweiterung des CRM Systems
Fachvorgesetzter für 8 bis 15 Mitarbeiter, Verantwortlich für die Erreichung der Ziele, der Umsetzung von Vorgaben, die Kommunikation zwischen den Abteilungen sowie dem Berichtswesen an den Bereichsleiter und die Geschäftsführung, Personalauswahl innerhalb der Abteilung, Verantwortung über Schulungsinhalte der Abteilung, Terminierung/Durchführung und Erfolgskontrolle der Schulungen, Auftragsfreigabe, Monitoring Nachfasslisten, Reklamationsannahme, Mitsprache bei der Personalauswahl für den Abteilungsbereich
Telefonische Kontaktaufnahme Inbound/Outbound, Beantwortung von Kundenemails, Produktberatung, Angebots- und Auftragserstellung, allg. Sachbearbeitung
- 2 Jahre, Feb. 2009 - Jan. 2011
Customer Consultant
NDED
Sachbearbeitung, Kunden-Support via Telefon oder Email, Buchen von Bankeingängen oder PayPal-Transfer,Einkauf, Akquise und Auswahl von Personal, Schulung von Personal
- 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2009
Auszubildender
Lernen Bohlscheid
Personalunteroffizier mit personalrelevanten Aufgaben für ca. 200 Kollegen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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