Robert Hark
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Hark
Sicherstellung der Optimierung der monatlichen und jährlichen Haupt-KPIs (Bestellungen, Fakturen und Gesamtzulassungen) im Distrikt. Optimierung der monatlichen und jährlichen Haupt-KPIs (Marktanteil, Kaufvertrag und Endkundenzulassung) im Distrikt Umsetzung der Verkaufs-und Marketingaktionen von PEUGEOT zur Erreichung der definierten Ziele im Distrikt. Verantwortlich für die Erreichung der definierten Qualitäts-und Kundenzufriedenheitsziele im Distrikt.
- 7 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2021
MANAGER EUROREPAR CAR SERVICE
Groupe PSA Deutschland GmbH
Entwicklung von EUROREPAR CAR SERVICE (freies Werkstattnetz) in Deutschland
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2015
Projektmanagement-Koordination Werkstatt-Tests der Marken PEUGEOT und CITROEN
PSA Peugeot Citröen
Konzepterstellung und Umsetzung von internen Werkstatt-Tests für die Marken PEUGEOT und CITROËN in Deutschland Steuerung der entsprechenden Dienstleister zum reibungslosen Ablauf der Werkstatt-Tests Analyse der Ergebnisse (insbesondere Entwicklungen aufzeigen und Schwachstellen identifizieren)
• Kontakt und Abstimmung mit Lagerplätzen • Händlerberatung • Kommunikation an Vertragspartner, Erstellung Liefersituation • Bestellung von Fahrzeugen • Prüfung von Fakturen und Kodifizierungen
- Beratung zu Servicekonzepten und deren Implementierung - Regelmäßiges Reporting an die Direktion Teile und Service - Beratung und Nutzungsüberwachung von Peugeot-Werkzeugen - Einleitung und Verfolgung von Maßnahmenplänen im Bereich „Garantie“ - Durchführung von Zielverfolgungen im Zuge der Ergebnisse von Rückrufaktionen - Qualifikation der Service-Mitarbeiter, beispielsweise durch Schulungen - Kontrolle Netzentlohnung Aftersales - Umsatzentwicklung
Ausbildung von Robert Hark
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2003
Wirtschaftsingenieurwesen
Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes
- 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998
Maschinen u. Systemtechnik
Ausbildung zum Industriemechaniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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