Robert Kaschuba
Angestellt, Head of Customer Service Management, Safran Helicopter Engines Germany GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Kaschuba
Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022
Head of Customer Service Management
Safran Helicopter Engines Germany GmbH
Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit März 2016
Customer Service Manager
SAFRAN Helicopter Engines Germany GmbH
- Verantwortlich für die strategische Kundenzufriedenheit und -bindung eines West- und Nordeuropäischen Portfolios - Anbieten von Servicelösungen und -verträgen - Planung von Umsatz und Cash Flow (25M€+/Jahr)
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2016
Team Manager Customer Service Representatives
SAFRAN Turbomeca Germany GmbH
- Teamleitung und -entwicklung der Customer Service Representatives, um stets den besten Kundenservice zu bieten - Steuerung von Service Rates und OTD - Operationelle Umsatzsteuerung im Bereich Sales and Support (50M€+ p.a.) - Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2014
Customer Service Representative
SAFRAN Turbomeca Germany GmbH
Diplomand in den Bereichen Vertrieb und Produktmanagement von Cabin Management & In-flight Entertainment Systems
Eigenständige Etablierung, Koordination und Durchführung der Lehrevaluation an der Fakultät VII sowie Mitarbeit im Projekt Wiwiberlin.de
4 Jahre und 8 Monate, Mai 2008 - Dez. 2012
Product Innovation Consultant
NETGEAR Inc.
Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Produkten im Alpha- und Beta-Stadium, Beratung für Innovationsmanagement
6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2004 - Juni 2010
Handballtrainer
HC Steglitz e.V.
Handballtrainer im Jugendbereich
Ausbildung von Robert Kaschuba
1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011
Economics and Business Administration
Aarhus School of Business; Aarhus University
Innovation Management
7 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2013
Wirtschaftsingenieurwesen
Technische Universität Berlin
Innovationsmanagement, Energie- und Ressourcenwirtschaft, Maschinenwesen (Energietechnische Anlagen und Systeme)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Dänisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Latein
-
AltGriechisch
-