Robert Pletsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Pletsch
- Erarbeiten von Zielsetzungen für das Tagesgeschäft im Call Center - Effektive Ressourcenplanung zur Maximierung der Produktivität - Erstellung Reportings, Erhebung und Analyse von Call-Center Statistiken, Bewertung der Leistungen von Schlüsselkennzahlen - Einstellung und Schulung vom Personal - Erstellung von Prognosen, Statistiken, Verrechnungen - Koordination und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen - Umsetzung der Strategie- und Unternehmensziele -Optimierung aller Systeme, Einhaltung Kostendach
Koordination von Terminen und Meetings Vorbereitung, Mitwirkung bei Schulungen, Projektbriefings, Debriefings Schnittstellenkoordination mit Einsatzplanung, Produktion, Postverarbeitung Erstellen von Auftragsbestätigungen, Rechnungen Bereichspezifisches Reporting und Controlling Koordination, Freigabe, Kontrolle der Projekte
- 10 Monate, Aug. 2018 - Mai 2019
Supervisor
Miafon AG
- 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2016 - Juli 2018
Expertenbefrager
amPuls Market Research AG
- 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016
Leiter Verkaufsinnendienst
Chocofactory
Leitung des Verkaufsinnenteams
- 2 Monate, Apr. 2016 - Mai 2016
Technisch-kaufmännischer Mitarbeiter
Beat Sport
Verkäufer sowie in der Bereitstellung von Schneesportartikeln tätig
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2015
Stellvertretender Geschäftsführer
Tierheimat Schackendorf
Aufbau und Vertretung der Geschäftsführerin.
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2012
Geschäftsführer
Sinex AG
Gesamtverantwortung Geschäftbetrieb
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2008
Verkaufsleiter
Sinex AG
Neukunden Akquise, Kundenbetreuung, Aufbau der Marke Flore in der Schweiz und Aufbau eines Vertriebsnetztes sowie Aussendienstteams. Gesamtverantwortung für den Verkauf, Einkauf und Personal
- 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2003
Skilehrer
Snow and More
Ich war tätig als Ski- und Snowboardlehrer sowie in der VerMietung von Schneesportarktikeln tätig
- 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2002
Kaufmännischer Angestellter
Kälin Büromöbel
Verkauf von Büromöbel im verkaufsladen
- 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 1998
Kaufmännischer Assistent
Donaldson, Lufkin and Jeanerette (DLJ)
Assistent eines Werschriftenhändlers
Ausbildung von Robert Pletsch
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2004 - Juni 2005
Betriebsökonomie
Hochschule Luzern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Portugiesisch
Grundlagen
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