Roberto Di Grazia
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roberto Di Grazia
- Bis heute 5 Jahre, seit Mai 2020
Team Assistent
AB Dr. Berg GmbH
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2018
Schichtleiter
IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof
Check-In bzw. Check-Out der Hotelgäste Kassenabrechnung Annahme und Eingabe von Reservierungen Bearbeiten von Debitoren und Vorauszahlungen Bedienen der Telefonzentrale Kontrolle der Anreiseliste Vorbereiten der Meldescheine und Zimmerzuteilung Vorbereitungsarbeiten für einen reibungslosen und fachgerechten Schichtwechsel Gästebetreuung und Gästeinformation Reklamationenshandling Einarbeitung neuer Mitarbeiter Bearbeitung der HRS Kommission
- 5 Monate, Dez. 2019 - Apr. 2020
Empfangsmitarbeiter
InterCityHotel Hamburg Hauptbahnhof
Check-in und Check-out der Individualgäste und Gruppe Vorbereitung und Kontrolle von An- und Abreisen Abrechnung der Bareinnahmen und Kreditenbelege am Empfang Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung Gästebetreuung und Gästeinformation Gutscheinverkauf und -Erstellung Einhaltung und Umsetzung betrieblicher Standards
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2015 - Juli 2017
Azubi als Hotelfachmann
Trihotel am Schweizer Wald
- Frühstückservice, Bar und Restaurant - Zimmerservice -Kundenempfang, Check-in und Check-out, Hotel Managment software "Sihot" - Annahme von Reservierungen: E-mail, Telefon und persönlich - Page -Housekeeping
- 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015
Azubi als Hotelfachmann
Dünenhotel am Meer
- Frühstückservice, Bar und Restaurant - Page -Housekeeping
Stadtführer und Guide
VIP Hanse Touring
In der Sommerzeit 2016 und 2017 Stadtführer, Guide und Host für Tagesausflug, Stadtrundfahrt in Rostock und Umgebung und Begleiter zum Flughafen für europäische Touristen
Ausbildung von Roberto Di Grazia
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2017
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Berufliche Schule der Hansestadt Rostock "Dienstleistung und Gewerbe"
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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