Robin Weiffenbach

• Übernahme der gesamten Korrespondenz und der persönlichen Kommunikation mit den Experten • Betreuung der vermittelten Experten sowie Vermittlung von Anschlussprojekten • Pflege und Ausbau unserer Experten-Datenbank • Erstellung von Stellenausschreibungen • Bewerberrecherche • Partnermanagement

• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail, Brief oder Onlinechannel • Verfassung der Gästekorrespondenzen • Ablage der Dossiers • Check in & Check out mit „Opera“ • Rooming • Gästebetreuung

• Durchführung und Planung der Veranstaltungen • Personalfindung und Verwaltung • Kundenbetreuung • Künstlermanagement • Reklamationsmanagement • Qualitätskontrolle vor und während den Events • Bestellung und Warenannahme • Finanzielle Auswertung der Veranstaltungen

• Check-In und Check-Out der Gäste • Gästebetreuung • Guest Relation Tätigkeiten • Allgemeine Réceptions-, Sekretariats-und Korrespondenzarbeiten • Concierge Tätigkeiten • Reklamationshandling • Annahme von Reservationen für das gesamte Grand Resort Bad Ragaz unter Vorgaben eines aktiven Revenue Managements • Rechnungserstellung • Gutschein Erstellung • Kommissionsabrechnungen • Führen einer eigenen Kasse, Gästebuchhaltung • „Up“ / „Cross-selling“ der verschiedenen Outlets des Hotel

• Täglicher Dienst am Front Office • Korrespondenzen erledigen • Telefonische Annahme von Reservierungen • Täglicher Dienst im Service • Koordination des Housekeepings • Accounting / Rechnungserstellung

• Check-In, Check-Out, Empfangskorrespondenzen • Guest Relation • Concierge Tätigkeiten • Telefonische Annahme & Eingabe der Reservierungen • Erstellung der Hauseigenen Zeitung • Erstellen des Tagesabschlusses • Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung • Führen und Kontrolle der Hotelkasse • Erstellen des Tagesabschlusses • Durchführung der nächtlichen Kontrollgänge • Überwachung der Sicherheitsvorschriften • Koordination des Nachtpagen • Roomservice

• Service (Frühstücksservice, Bankettservice, à la carte Service sowie Roomservice) • Front Office • Housekeeping • Küche • Accounting • Weinkeller / Spirituosenlager / Warenannahme

• Service (Frühstücksservice, Bankettservice, à la carte Service, Roomservice)

• Täglicher Dienst an der Rezeption • Pflegen der Kundendatenbanken • Erledigung der Korrespondenzen am Empfang • Anmeldung der Zugelassenen Fahrzeuge • Bewertung der neuen Gebrauchtwagen