Dipl.-Ing. Roger Züger

Angestellt, Sektionsleiter IT & Kommunikation, Baudirektion Kanton Zürich

Abschluss: Dipl. Ingenieur FH, University of Applied Sciences Zurich (Hochschule für Technik Zürich)

Urdorf, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Operations
Personalführung
Experte
ITIL
Prozessanalysen
IT Infrastructure Library
Projektarbeit
Business Analysis
Prozessoptimierungen
Strategische Planung
Release Management
Change Management
International Team
Service Level Management
Lehrlingsbetreuung
Support
Insourcing
IT Outsourcing
Implementierung
2nd Level Support
relationale Datenbanken
Integrationsprojekte
ITIL Zertifizierungen
Java Development (Grundkenntnisse)
Microsoft Windows OS
DOS
Linux
Unix
Führung von Teams
Migrationsprojekte
Technische Planung
IT-Management
Beratung
Infrastruktur
Informationstechnologie
Helpdesk
Service Engineering
Rechnernetzwerke
Systemanalyse
Verantwortung
Führung
Empathie
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Roger Züger

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Sektionsleiter IT & Kommunikation

    Baudirektion Kanton Zürich

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2022

    Teamleiter IT Betrieb

    Baudirektion Kanton Zürich

  • 9 Jahre und 8 Monate, Mai 2008 - Dez. 2017

    Service Management & Delivery Specialist / Release Management

    UBS AG

    - Linienvorgesetzter eines internationalen fünfköpfigen Teams inkl. Stellvertretung des Sektionsleiters - Überwachung und Leitung der laufenden Release-Projekte (vorwiegend Core Build und Hotfixes) auf den Windows Platformen über sämtliche Business Divisions und Lokationen mit über 130'000 Systemen. - Verantwortlich für Erstellung des Opertional Model von Service Introduction im Bereich Windows 7 - Verantwortlich für die Einführung der Daily Business Prozesse im Release Management Team

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2008

    ICT System Specialist

    UBS AG

    - Koordination der Core Releases und monatlichen Hotfixes auf der Client Platform im Geschäftsbereich WM&SB / WMI in 18 Ländern. - Subject Matter Experte für den Software Integrationsprozess auf der Windows XP Platform - Erstellen von Requirements, sowie Koordination und Durchführung der User Acceptance Tests für die eingesetzte @Enterprise Lösung (Workflow) - Koordination der Change Requests mit internen und internen Kunden und Dienstleistungserbringern.

  • 11 Monate, Jan. 2005 - Nov. 2005

    Teamleader Operations

    Deltavista AG

    - Teamleiter des Operation Teams mit 4 IT Spezalisten und einem Lehrling - Verantwortlich für die Sicherstellung des 7x24h DataCenter Betriebes (inkl. Pikettdienst) - Betrieb, Support und Wartung der ca. 70 Serversysteme (Windows und Linux), sowie der ca. 30 Windows Clients. - Projektleitung verschiedenster Projekte

  • 10 Monate, März 2004 - Dez. 2004

    Teamleader Operation & Support (Clients)

    Alcatel Schweiz AG

    - Teamleiter von Operation & Support (Client) - Verantwortlich für den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung des Themenbereiches PC Client - Mitarbeit im internationalen Outsourcing-Projekt und Projektleitung „PC Client Administration“ und „AD5 Migration“ - Personelle Führung eines IT/IS-Spezialistenteams von 5 Personen - Fachliche Unterstützung des 1 st Level Support, des Netzwerkteams und der Servergruppe - Subject Matter Experte für die Produkte ePO, MS SQL, SMS und Active Directory

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 1998 - März 2004

    Prof. Service Engineer / Services Technican (Stv. Teamleader)

    Alcatel Schweiz AG

    - Stv. Teamleiter Information Center & HelpDesk - Technischer Supervisor IC & HelpDesk - Administration & Betrieb MS Exchange - Administration & Betrieb Windows Domain, MS SQL, SMS, TSE Umgebung - Planung und Realisierung TSE Umgebung der Alcatel Schweiz AG - Rollout-Manager bei der Firmenweiten NT 4.0 Migration - 1st/2nd Level Support für Konzernapplikationen - Mitarbeit Planung/Konzeptionierung und Erweiterung Windows NT 4.0 Konzept - Erstellung/Wartung diverser kleinerer Support-Applikationen

  • 8 Monate, Sep. 1997 - Apr. 1998

    User Support Professional

    Alcatel Schweiz AG

Ausbildung von Roger Züger

  • 4 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2007

    Informatik

    University of Applied Sciences Zurich (Hochschule für Technik Zürich)

    • Betriebs- und Volkswirtschaft; • Gründung neuer Unternehmen • Marketing • Systemsoftware • Informationssysteme • Software Engineering und Software Management • Kryptografie • Datenkommunikation • Internet Technologien

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fotografie
Modellbau
Reisen
Technik & Wissen allg.
Politik
Philosophie
Geschichte
Shakespeare

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z