Roland Graßmann

• Kombination aller Pre Sales unterstützenden IT Services (Website, PCM, CRM, Quotation & Configuration, Shops) innerhalb und außerhalb von SAP • Mitarbeiterführung von 30 Mitarbeitern • Neuausrichtung des Bereichs, Einführung iterativen Vorgehensweisen • Weltweiter SAP Sales Cloud Rollout innerhalb von 18 Monaten • Website, Content Management, Shop und Konfiguratoren unter Vertriebsgesichtspunkten neu ausgerichtet, umgebaut und weltweit eingeführt

• Zusammenführung von Anwendungsbetreuung und Entwicklung für alle SAP (ERP und CRM) basierten Sales Prozesse • Mitarbeiterführung von 50 Mitarbeitern • Einführung Iterativer Vorgehensweisen (mit Elementen von Kanban und Scrum) • Steigerung der Effizienz des Bereichs und der Zufriedenheit der internen Kunden • Abschluss der SAP Sales Cloud Piloteinführung in 3 Ländern • SAP Einführung in Griechenland

• Verantwortung für SAP Vertriebssysteme (ERP, CRM, GTS), Microsoft Sharepoint, SAP Basis und SAP BI sowie Webentwicklung • Führungsverantwortung für bis zu 45 Mitarbeiter • Entwicklungsverantwortung für die Fortführung des SAP Rollouts in Singapur, Malaysia, Thailand, Finnland, Türkei, Slowakei • Redesign, Neuentwicklung und neue organisatorische Verankerung der Programme für Kundendiensttechniker unter Nutzung agiler Methoden • Weltweite, virale Einführung von Microsoft SharePoint

• Führungsverantwortung für 25 Mitarbeiter in drei Teams • Technische Projektleitung eines webbasierten Flottenmanagementsystems inklusive der Anbindung an kommerzielle SAP Daten und an Fahrzeugdaten. Erstmalige Nutzung von SCRUM im Konzern. • Abschluss und deutliche Beschleunigung des europaweiten SAP CRM Rollouts • Entwicklungsverantwortung für die SAP Einführung in Irland, Portugal, Russland, China • Organisation der IT weiten Ausbildung in Servicemanagement (ITIL) und Projektmanagement (PRINCE2)

• Führungsverantwortung für 10 Mitarbeiter • Aufbau eines SAP SRM Systems • Anbindung von Lieferanten über den SAP Business Connector • Relaunch des Konzern Intranets unter Nutzung eines Open Source Content Management Systems • Aufbau eines eigenentwickelten Shopsystems für den Jungheinrich Profishop

• Aufbau und Führung der Webentwicklung (Neu gegründetes Team auf 6 Mitarbeiter ausgebaut) • Konsolidierung diverser Internetseiten und Technologien in einem einheitlichen Technologiestack • Zentrale Bereitstellung von Internetauftritten für alle weltweiten Konzerneinheiten • Aufbau des Konzern Intranets • Mitwirkung an der Gründung eines Joint Ventures mit dem größten Mittbewerber zum Verkauf gebrauchter Gabelstapler

• Ablösung einer dBase Lösung für die Vermietung von Gabelstaplern durch eine SAP R/2 Entwicklung inklusive „grafischer“ Mietplantafel • Verantwortliche Entwicklung der Mietabwicklung für die weltweite SAP R/3 Einführung • Koordination der SAP R/3 Softwareentwicklung im After Sales Bereich mit einer französischen Tochterfirma