Ruben Tchandja Njabo

• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Lieferanten und Kunden. • Enge Zusammenarbeit mit den Sales Managern und anderen beteiligten Abteilungen. • Durchführung von Kosten- und Preiskalkulationen. • Angebotserstellung und weiterführende Bearbeitung von Kundenaufträgen. • Generierung von Lieferantenbestellungen und deren Nachverfolgung. • Mitarbeit am Reporting von Sales-Kennzahlen. • Pflege, Verwaltung und Ausbau des CRM- und ERP-Systems.

• Aktionsabwicklung • Lieferscheinerstellung (manuell & Automatik-Prüfung) • Rückstandsbearbeitung in Zusammenarbeit und Abstimmung • Supply-Planning • Verfügbarkeitskontrollen • Volumenabstimmung mit dem Lager • Planung OnPacks und Kits & deren Dokumentation • Statistikwesen Co-Packing

• Endkunden- und Distributorenmanagement. • Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden und Distributoren um neue Verkaufszahlen zu generieren. • Leads Management und Eingabe im CRM Tool (Salesforce). • Reklamation Management. • Verfolgung von Expresslieferungen.

- Auftragsabwicklung - Erfassen von Aufträgen in SAP/R3 - Prüfen von EDI/ASIS Aufträgen vor Freigabe in SAP - Pflege der Kundenstammdaten - Preis- und Konditionspflege - Listungspflege und Pflege kudeneigener Artikelnummern - Informieren der Kunden über Warenverfügbarkeit - Prüfung der Kreditlimitsituation - Überwachen von fixen Lieferterminen, Verfolgung von Werbeartikeln - Bearbeitung von Reklamationen, Retouren etc. - Abwicklung von Schadensfällen - Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb -

• Hauptansprechpartner für Country Manager undDistributoren. • Initiierung indirekter Verkäufe und Weitergabe an Distributoren zum Abschluss. • Erstellung verschiedener Verkaufsberichte und Statistiken nach Bedarf. • Unterstützung bei Verkaufsprojekten und Veranstaltungen.

• Verkauf von Hotelübernachtungen und Erzielung maximaler Einnahmen für Pegasus-eigene Repräsentationsmarken und Handelsmarken. • Konsequente und exzellente Kundenservice durch Einsatz von Produktswissen und Kommunikationsfähigkeiten. • Bearbeitung von Anfragen für Hotelverfügbarkeits- und Tarifsuchen, Neubuchungen, Änderungen, Stornierungen, Vorauszahlungen, Immobilieninformationen, E-Bestätigung usw . • Betreiben von effektiv Callcenter-Telefone, PCs, interne Reservierungssysteme, Internet.

• Datenverarbeitung und Eingabe in SAP R / 3. • Rechtzeitige Bearbeitung aller Bestellungen mit SAP R / 3. • Proaktive Kommunikation mit Kunden bei verspäteten Lieferungen aus Produktionswerken. • Erstellung von Gutschriften und Lastschriften.

• Debitorenbuchhaltung von Kunden mit SAP / R3 FI-Modul. • Beantwortung aller internen und externen Anfragen bezüglich eingehender Zahlungen. • Datenbank Verwaltung (Kunden und Konten).

• supporting the marketing department in risk management • Coordination of fluctuations between Giro accounts and saving accounts under the supervision of the Finance department manager • Elaboration of a card index of new customers

• Maggi product coordination • Complete export Orders processing in collaboration with Supply chain, Factories and customer service with feedback to Customers (Intercompany and Third party). • Samples request from factories and shipping to customers • Product informations request and providing to customer • assisting the export department in Nestlé products launching. • Standardisation of maggi Packaging (1000g); Diploma thesis.

Business negociation

International Marketing