Sabrina Koschorrek

Berufserfahrung von Sabrina Koschorrek

• Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022

  Senior Recruiting Manager

  Foundever B.V. & Co. KG

• Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

  Implementation Manager

  Sykes Enterprises

• 3 Monate, Apr. 2020 - Juni 2020

  Reiseverkehrskauffrau/Agentin Abteilung KAERA

  GFR Customer Care GmbH

  Das Qualitätsmanagement wurde aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Situation verkleinert, daher erfolgte die Versetzung in eine operative Abteilung.

• 11 Monate, Mai 2019 - März 2020

  Qualitätsmanagerin

  GFR Customer Care GmbH

  - Durchführung und Auswertung interner Audits - Unterstützung der Supervisoren bei Eskalations- und Kulanzfällen - Kulanzkostenanalyse - Projektleitung/Aufbau der Abteilung KAERA: • Handbucherstellung • Mitarbeiterschulung • Strukturierung der Workflows • Aufsetzen des Reportings zur Abrechnung • laufende Prozessoptimierung zusammen mit dem Auftraggeber • disziplinarische un d fachliche Führung der dem Projekt zugewiesenen Mitarbeiter (20 35 Mitarbeiter)

• 5 Jahre, Juni 2014 - Mai 2019

  Leitung Analyse, Planung, Steuerung

  GfR Customer Care Center

• 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2014

  Schichtleitung Abteilung Expedia

  Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH

• 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2013

  Kundenbetreuung

  GfR-Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH

  - Abwicklung und Betreuung von Reklamation und Eskalationsfällen - Korrespondenz mit Anwälten, Verbraucherschutz, Polizei

• 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012

  Gesellschafterin

  Perfect Sailing GbR

  Vermittlungsagentur für Charteryachten weltweit

• 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2011

  Schichtleitung TC-E-Commerce

  Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH

• 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2010

  Reiseverkehrskauffrau/Agentin

  GfR - Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH

• 10 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2009

  Reiseverkehrskauffrau, Leiterin Yachtcharterabteilung

  Reisebüro Theis