Sahli Alptekin

• First und Second Level Support unter Verwendung des Ticketsystems 'Cherwell' • Auf-und Abbau von Arbeitsplätzen • Verwendung von Tools wie 'Sailpoint IAM' und 'Ivanti Management Console' zur Administration von Hardware, Software und Berechtigungen • Hardwarebeschaffung und Hardwaremanagement • Administration von neuen und bestehenden Mobilfunkverträgen • Einrichtung von Smartphones mit Intune • Zusammenarbeit bei Digitalisierungsthemen • Erstellung von Anleitungen und Optimierung der Arbeitsprozesse

• First- und Second Level Support unter Verwendung des Ticketsystems 'Jira' • Zusammenarbeit mit den firmeneigenen IT-Teams • Verwaltung der Hardware im Inventarisierungstool • Bestellung neuer Hardware über den Fiege Shop • Bestellungen: Freigaben, Kostenkontrolle und sachliche Prüfung • Reparaturen von Hardware • Auf-und Abbau von Arbeitsplätzen • Einrichtung von Rechnern, Druckern, Telefonen, Headsets und AP's • Betreuung von 4 Standorten

• First- und Second Level Support für 5 Arbeitsplätze • Administration und Neuaufbau der Firmen Hard-und Software • Einrichtung von Microsoft Office, Bank X, SFirm und weiterer Software • Support für die Malersoftware C.A.T.S-Waricum • Einrichtung der Malersoftware auch auf Smartphones und Tablets • Schulung der betreffenden Mitarbeiter in der Nutzung Malersoftware • Evaluierung von Softwaretools zur schnellen Aufmaß-Erstellung • Aufmaß: Erstellung und Bereitstellung für weitere Nutzung

• First Level Support für 6 Arbeitsplätze • Auftrags - und Rechnungsbearbeitung • Unterstützung von Mitarbeitern bei Einsatz für Kunden

• Erstellung und Überarbeitung von Testdokumentationen • Aufbau der Testumgebung • Durchführung funktionaler Produkttests an Hardware - und Software-Systemen • Konfiguration von neuen und bestehenden PC-Systemen und Laptops • Einarbeitung in die Erzeugung von automatisierten Testfällen (Selenium, Eggplant)

• IT-Administration von Hard- und Software für 3 Arbeitsplätze • Auftrags - und Rechnungsbearbeitung

• Prüfen der Zifferblätter auf Fehler • Kontrolle der Scheiben im Auf - und Durchlichtverfahren nach vorgegebenem Prüfplan • Einsatz als Springer