Sandra Fischer

Beratung und Verkauf Angebots und Auftragserstellung Reklamations- und Retourenabwicklung allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Reklamationsabwicklung von Annahme bis Abschlussbericht, Kundenbetreuung von Beschwerden und Reklamationen, Abwicklung von Retouren, Bindeglied zwischen Vertreibsinnendienst und Fachabteilungen Steuerung und Unterstützung zur Optomierung der Arbeitsprozesse innerhalb einer Abteilung sowie bereichsübergreifend, Einarbeiten und Anlernen neuer Mitarbeiter sowie Vermittlung des für die Ausübung der Tätigkeit notwendigen Wissens

Terminvereinbarung, -planung f. Außsendinstmitarbeiter bei Neu-/Bestandskunden, Bearbeitung der Umsatzlisten der Außendienstmitarbeiter, Durchführung Kundenzufriedenheitsumfragen, Mitwirkung bei Messeveranstaltungen, Terminverfolgung - Angebots-/Auftragsverfolgung, Unterstützung div. Vetriebs-/Marketingaktivitäten, Beschwerdemanagement, Mitwirkung an IT-Lösungen im Bereich Telemarketin,

Betreibungsmaßnahmen von Forderungen im außergerichtliche, sowie im gerichtlichen Verfahren. Ratenzahlungs- und Vergleichsgesuche mit Schuldnern, -beratungsstellen, anwaltlichen Vertreten und dgl. Bearbeitung untersch. Verfahrensbereiche bis hin zu Zwangsvollstreckung, schriftlich und telefonische Reklamationsbearbeitung, Vorgangsbearbeitung im Rahmen des außergerichtlichen Insolvenzverfahren, aktive Schuldneransprache outbound.

allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten, Telefonverkauf, Angebots- und Auftrags- und Lieferscheinerstellung, Faktura, Reklamationsbearbeitung, Eingangsrechnungsprüfung.