Sandra Fohlert
Bis 2021, Kundenbetreuung, Reuter Badshop
Brüggen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Fohlert
1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2021
Kundenbetreuung
Reuter Badshop
13 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2019
Customer Service Clerk
Mars Services GmbH - Viersen (Deutschland)
• Projektmanagement • Kundendienst o Auftragserfassung o Waren- / Mengen-/ Wertbezogene Reklamationsbearbeitung o Planung, Ausführung, Kontrolle und Optimierung aller eingehenden Aufträge und Anfragen des Kunden • First User Tätigkeiten (Systemverbesserung, Tests / Training bei Systemeinspielungen, Schulungen) • Verantwortlich für Kunden KPI´s • LMOS (Logistic Mars Operation System) auswerten und Aktions- / Eskalationsprozesse einleiten
1 Jahr und 10 Monate, März 2004 - Dez. 2005
Customer Service Support Clerk
Mars GmbH Viersen (Deutschland) über Persona Service
• Auftragserfassung • Waren- / Mengen-/ Wertbezogene Reklamationsbearbeitung • Planung, Ausführung, Kontrolle und Optimierung aller eingehenden Aufträge und Anfragen des Kunden OBI • Systemische Pflege von Kundenspezifischen Informationen • Unterstützung des Customer Service Clerks • Flexible Kollegenvertretung mit div. Kunden
4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2004
Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst
Gardena – Otto Reipert in Hückelhoven
• Auftragserfassung • Rechnungsversand • Reklamation / Retourenbearbeitung
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2003
Auszubildende Bürokauffrau
Wilms Tiefkühl-Service GmbH
Ausbildung von Sandra Fohlert
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2003
Fachrichtung: Wirtschaft und Verwaltung
Berufskolleg Viersen – Dülken
2 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2001
Wirtschaft und Verwaltung
Berufskolleg Erkelenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen