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Sandra Marter

Bis 2019, Studium berufsbegleitend Wirtschaftsfachwirt IHK (Hotel Betriebswirt FS 2011), IHK Nürnberg für Mittelfranken
Erlangen / Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Berufserfahrung in internationalen Gro
Auslandserfahrung
Dienstleistungsprofi und Kundenorientiertheit
Auftragssachbearbeitung
Internationale Telefonzentrale/Hotline
Teamassistenz und Empfang
Veranstaltungen Meetings Events
Reklamationsmanagement und Einwandbehandlung
Postabwicklung Handelsrechnungen und Zollpapiere
SAP Rel. 4.7 Logistik
SAP Rel.4.6c Vertrieb
Sehr gute abteilungs- und kulturübergreifende Fähi
Wirtschaftswissen branchenunabhängig sowie fachspe
SAP R/3 Verkauf
SAP Rel.4.6c Bestellanforderungen
Erfahrungen Customerservice und Kommunikation
Terminierung und Buchungen

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Marter

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2017 - Nov. 2019

    Studium berufsbegleitend Wirtschaftsfachwirt IHK (Hotel Betriebswirt FS 2011)

    IHK Nürnberg für Mittelfranken

    In Planung ab November 2017 zusätzlich zum bestehenden Hotel- Betriebswirt mit dem Ziel mich noch mehr auf die freie Wirtschaft und Verwaltung zu fokussieren: Studiengang Wirtschaftsfachwirt berufsbegleitend an den Wochenenden.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2017

    Kaufmännische Angestellte, Front Desk, Assistenz (extern Lorenz Office Personal)

    PUMA Group (extern) Publicis Pixelpark, Suse Linux GmbH/Erlg. Nürnberg

    PUMA: Servicehotline, Front Desk international. Publicis Werbeagentur: Assistenz HR, Verwaltung Weiterbildungen, Zeiten/Krankmeldungen, Assistenz Bewerbungsprozesse. Danach Sachbearbeiter Kalender international, Bestellungsannahme, VDR10 Eingabe, Excel Auswertung, Erstellen von Handelsrechnungen/Zollpapieren. Reklamationen von der Auftragsabwicklung bis zur Anlieferung, Planung/Durchführung einer eigenen Marketing Aktion im Rahmen Telefonischer Kundenbefragung inkl. Erstellung von Übersichten/Auswertung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2015

    Service Agent / Front Desk (extern)

    adidas Group

    Eingesetzt als externer Mitarbeiter über externen Dienstleister, Sachbearbeitung von Handwerkeraufträgen im Ticketsystem als Service Agent, Schnittstelle zwischen Ausführenden und Anfragenden und Empfangssekretärin. Flexibler Springer zwischen den Standorten für den Bereich Front Desk und internationale Hotline. Nach Adidas eingesetzt bei Werbeagentur Publicis Pixelpark Erlangen, Suse Linux GmbH Nürnberg , PUMA Herzogenaurach.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012

    Front Desk Conference/Assistant Event (extern)

    Schaeffler Technologies AG & Co. KG

    Schaeffler AG im Konferenzzentrum, extern über SV Catering GmbH, Rezeption, Conferenceservices- und Facilities. Schnittstelle zwischen Gästen, den Assistenten des Vorstandes und des Vorstandes selbst, sowie dem Eventteam und der IT Abteilung. Support der Vorstandssitzungen und aller anderen Meetings im Konferenzzentrum. Probelesen und weiterleiten vertraulicher Unterlagen. Helfend bei einfachen IT Problemen während der Sizungen und Verwaltung von Materialien. Buchung Catering.

  • 6 Monate, Mai 2011 - Okt. 2011

    Front Office Clerk (extern)

    Hotel Park Inn by Radisson Nürnberg

    über externen Dienstleister als externer Mitarbeiter als Übergang nach dem Betriebswirt

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2006 - Nov. 2008

    Chef de Rang/stellv. Assistenz Eventservice, Supervisor Service

    Schloss Laufen am Rheinfall Schaffhausen (CH)

    Arbeit im Service mit eigener Station, Unterstützung des Eventteams bei der Angebotserstellung und Organisation von großen Events mit mehr als 100 Gästen. Koordination des Serviceablaufes während der Veranstaltungen in der eigenen Station und Anleitung der Praktikanten und Aushilfen. International experience www.waldhues-bodmen.ch www.schlosslaufen.ch

  • 3 Monate, Jan. 2006 - März 2006

    Stellvertretende Assistenz Dir.

    Bio Restaurant Muskat Erlangen

  • 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2005

    Stellv. Teamleader Service (extern)

    SIEMENS Gästekasino

    Stellv. Serviceleitung des Siemens Gästekasino über externen Dienstleister als externer Mitarbeiter während der Abwesenheit der Leitung.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2002 - Juni 2003

    Customer Service Agent Vertrieb & Telefonmarketing im IT Sector

    Proffcom Nürnberg

    Aquise, Sales, Consultancy

  • 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002

    Coordinator Houseceeping Hotelfachfrau im Ausbildungsbetrieb

    Hotel König Otto Erlangen

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 1998 - Feb. 2002

    Ausbildung Hotelfach

    Hotel König Otto Erlangen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 1997 - Nov. 1998

    Assistenz Veranstaltungen/ Chef de Bar

    Discothek Paramount am Hafen 7b Erlangen

Ausbildung von Sandra Marter

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2011

    Hotelbetriebswirt, Eventmanagement, Finanzwirtschaft, Personal (allg. BWL)

    Hotel Management, Schule für Management und Hotelfachschule Pegnitz

    Eventmanagement, Finanzwirtschaft, Qualitätsmanagement, Marketing, Recht u. Steuern, Qualitätsmanagement, Englisch

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 1998 - Feb. 2002

    Front Office, HK, Veranstaltungen, Service Organisation, Marketing u. Verkauf

    Ausbildung Hotelfach

    Hotel König Otto Erlangen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

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