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Sandra Wolff

Angestellt, Stellvertretende Abteilungsleiterin, Generali Versicherungen
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Stellvertretung Abteilungsleiter
Teamleitung
Ausbildungsleitung
Kfz-Versicherung
Sachversicherungen
Entwicklung und Förderung von Mitarbeitern
Personaleinsatzplanung
Controlling und Kostenplanung
Beschwerdemanagement
Unterstützung Vertriebspartner
disziplinarische und fachliche Führung
Durchführung von Schulungen
Datenauswertung
Kommunikation
Führen von Interviews

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Wolff

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2023

    Stellvertretende Abteilungsleiterin

    Generali Versicherungen

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2020

    Prüferin

    IHK Hamburg

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019

    Gruppenleiterin Kundenservice Center

    Generali Deutschland AG
  • 6 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2019

    Ausbildungsleiterin

    AachenMünchener

    Disziplinarische- und fachliche Führung von mindestens 10 Auszubildenden neben der Teamleitertätigkeit, Steuerung von Recruitings-Prozessen von Auszubildenden einschließlich Vorauswahl, Führung von Interviews und Durchführung von Auswahlverfahren, Beobachterin im Auswahlprozess, Ansprechpartnerin für die Berufsschule und der IHK, Erstellung und Abstimmung des Ausbildungsplans mit allen einzubindenden Stellen und Abteilungen, Kostenplanung und Controlling, Prüfungsvorbereitung, Teilnahme an Ausbildungsmessen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016

    Stellvertretende Abteilungsleitung

    AachenMünchener

    Führen einer Abteilung mit einer Mitarbeitergröße von 30 Mitarbeitern

  • 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 2010 - Okt. 2016

    Teamleiterin

    AachenMünchener

    Teamleiterin von mindestens 10 Mitarbeitern für die Sparten SUH- und Kfz- Versicherungen, disziplinarische und fachliche Führung, Zielvereinbarungs-, Kritik- und Beurteilungsgespräche führen, Veränderung initiieren und begleiten, Arbeitsmengensteuerung, Sicherstellung von Arbeitsergebnissen, Personaleinesatzplanung, fachliche Rücksprachen, Controlling, Unterstützung anderer Abteilungen, Kooperation mit Vertriebspartnern, Teilnahme an Vertriebstagen, Mitarbeit in verschiedenen Arbeitsgruppen und Projekten

  • 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 2004 - Nov. 2010

    Kundenbetreuerin und Praxisausbilderin

    AachenMünchener

    Sachbearbeitung in den Sparten der Sachversicherung aller Fachbereichs-Geschäftsvorfälle und Bearbeitung einzelnern Geschäftsvorfälle im KFZ- Bereich, Sonderaufgaben Sanierung inklusive der Verhandlungen mit dem Vertrieb/Kuden, Bearbeitung von Kunden und Vertriebsbeschwerden, Ausbilderin in den Sparten Sachversicherunge

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004

    Sachbearbeitung und Projektbegleitung Schaden

    AachenMünchener

    Sachbearbeitung und gleichzeitige Begleitung des Schadenprojekts Schulung von Mitarbeitern in der Kundeschnellbetreuung in den Bereichen Voll- und Teilkaskoschäden, Ansprechpartner für Rücksprachen zu den neu geschulte Bereichen

  • 3 Monate, Juni 2003 - Aug. 2003

    Sachbearbeitung Kraftfahrzeugschaden

    AachenMünchener

    Regulierung von Vollkasko- und Teilkaskoschäden und Kraftfahrzeughaftpflichtschäden, Konfliktgespräche führen, Betreuung und Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden

Ausbildung von Sandra Wolff

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016

    Betriebswirtschaftslehre

    Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hamburg

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2010

    Institut für Berufsfortbildung der Versicherungswirtschaft Hamburg

  • Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2007

    Ausbildereignung (AEVO)

    IHK Hamburg

    Ausbildern mit Ausbildereignungsschein

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2003

    Ausbildung zur Vesicherungskauffrau AachenMüchener Versicherung AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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