
Sandra Wolff
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Wolff
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2023
Stellvertretende Abteilungsleiterin
Generali Versicherungen
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2020
Prüferin
IHK Hamburg
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019Generali Deutschland AG
Gruppenleiterin Kundenservice Center
- 6 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2019
Ausbildungsleiterin
AachenMünchener
Disziplinarische- und fachliche Führung von mindestens 10 Auszubildenden neben der Teamleitertätigkeit, Steuerung von Recruitings-Prozessen von Auszubildenden einschließlich Vorauswahl, Führung von Interviews und Durchführung von Auswahlverfahren, Beobachterin im Auswahlprozess, Ansprechpartnerin für die Berufsschule und der IHK, Erstellung und Abstimmung des Ausbildungsplans mit allen einzubindenden Stellen und Abteilungen, Kostenplanung und Controlling, Prüfungsvorbereitung, Teilnahme an Ausbildungsmessen
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016
Stellvertretende Abteilungsleitung
AachenMünchener
Führen einer Abteilung mit einer Mitarbeitergröße von 30 Mitarbeitern
- 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 2010 - Okt. 2016
Teamleiterin
AachenMünchener
Teamleiterin von mindestens 10 Mitarbeitern für die Sparten SUH- und Kfz- Versicherungen, disziplinarische und fachliche Führung, Zielvereinbarungs-, Kritik- und Beurteilungsgespräche führen, Veränderung initiieren und begleiten, Arbeitsmengensteuerung, Sicherstellung von Arbeitsergebnissen, Personaleinesatzplanung, fachliche Rücksprachen, Controlling, Unterstützung anderer Abteilungen, Kooperation mit Vertriebspartnern, Teilnahme an Vertriebstagen, Mitarbeit in verschiedenen Arbeitsgruppen und Projekten
- 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 2004 - Nov. 2010
Kundenbetreuerin und Praxisausbilderin
AachenMünchener
Sachbearbeitung in den Sparten der Sachversicherung aller Fachbereichs-Geschäftsvorfälle und Bearbeitung einzelnern Geschäftsvorfälle im KFZ- Bereich, Sonderaufgaben Sanierung inklusive der Verhandlungen mit dem Vertrieb/Kuden, Bearbeitung von Kunden und Vertriebsbeschwerden, Ausbilderin in den Sparten Sachversicherunge
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004
Sachbearbeitung und Projektbegleitung Schaden
AachenMünchener
Sachbearbeitung und gleichzeitige Begleitung des Schadenprojekts Schulung von Mitarbeitern in der Kundeschnellbetreuung in den Bereichen Voll- und Teilkaskoschäden, Ansprechpartner für Rücksprachen zu den neu geschulte Bereichen
- 3 Monate, Juni 2003 - Aug. 2003
Sachbearbeitung Kraftfahrzeugschaden
AachenMünchener
Regulierung von Vollkasko- und Teilkaskoschäden und Kraftfahrzeughaftpflichtschäden, Konfliktgespräche führen, Betreuung und Unterstützung von Vertriebspartnern und Kunden
Ausbildung von Sandra Wolff
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016
Betriebswirtschaftslehre
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hamburg
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2010
Institut für Berufsfortbildung der Versicherungswirtschaft Hamburg
- Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2007
Ausbildereignung (AEVO)
IHK Hamburg
Ausbildern mit Ausbildereignungsschein
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2003
Ausbildung zur Vesicherungskauffrau AachenMüchener Versicherung AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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