Sanela Rustic
Angestellt, Segments- & Produktmanagement, Fachspezialistin CRM, Mitglied des Kaders, Aargauische Kantonalbank
Aargau, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Sanela Rustic
Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2018
Segments- & Produktmanagement, Fachspezialistin CRM, Mitglied des Kaders
Aargauische Kantonalbank1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2017
Teamleiterin
NEUE AARGAUER BANK AG
5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2015
Kundenberaterin Privatkunden
UBS Switzerland AG
Betreuung von Kunden des Segments PKB, Kontoeröffnungen sowie Verkauf von Basisdienstleistungen und Anlagefonds Erkennung von Opportunitäten Abdeckung von Kundenbedürfnissen mittels standardisierter Beratungsprozesse sowie Weitervermittlung von Kunden durch Potenzialerkennung und Potenzialausschöpfung Aufbereitung von Marktbearbeitungslisten Geldbewirtschaftung für die Geschäftsstelle Lenzburg Automatenbewirtschaftung Stellvertretende Führung der Hauptkasse Praxisausbildnerin
10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2010
Securities Specialist / Team Client Service Support
UBS AG, Altstetten ZH
Depotgebühren- und Transaktiongebührenabrechnungen Zahlungseingänge überwachen und Mahnwesenverwaltung Monatliche Überprüfung Duchlaufkonti-Positionen ink. Definition Massnahmen SOX- Audits ink. Prozessbeschreibungen Shared Mailbox der Sektion
2 Jahre und 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2009
Sachbearbeiterin Wertschriften Client Take-On/Help Desk
UBS AG, Zürich
First Level Support und Stammdatenbewirtschaftung von Global Custody Kunden Help Desk für die Übermittlung der korrekten Reportingdaten Kundenaufschaltung und Stammdatenbewirtschaftung Koordination der technischen Probleme mit der IT Mitarbeit bei verschiedenen Prozessoptimierungsporjekten
8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2007
Customer Service Administrator
Acer Computer AG, Dietikon (ZH)
Ansprechperson für Kunden - Lieferwerk - Acer Grosskundenbestellungen im System erfassen und Termine überwachen, Systembestellungen ausführen, Disponieren der Lieferungen gemäss Kundenanfragen Verfügbarkeit abklären und enger Kontakt mit Logistikzentrum Rückschub von Produkten organisieren Erstellung der Gutschriften für Grosskunden Monatliche Systemschliessung und Eröffnung der neuen Monatsperiode sowie Monatsabschlussrapporte bearbeiten und versenden Sämtliche Gutschriften und Rechnungen erstellen
1 Jahr, Okt. 2005 - Sep. 2006
Sachbearbeiter Verkauf
Allsoft AG
Telefonische und schriftliche Betreuung aller Kunden Key Account-Betreuung mit Schwergewicht Westschweiz, Bearbeitung der Bestellungen Bearbeiten der Kundenrückstände und Kundenretouren Preispflege im System Führen von Preislisten Erstellung von Offerten Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2002 - Sep. 2005
Assistentin Produktion und Technik
Elco Papier AG
Sekretariatsführung für den ganzen Bereich Produktion, Technik Stellvertretung der Assistentin der Geschäftsleitung Durchführung des technischen Einkaufes Administrative Führung der Unterhaltskonti sowie Kontierung Bestellsaldi nachführen, Quartalsberichte erstellen Erstellen von diversen Statistiken für den Bereich Produktion und Technik Mitarbeit bei der Mutation des Qualitätssystems- Handbuches Mithilfe bei der operativen Jahresplanung
2 Monate, Juni 2001 - Juli 2001
Wirtschaftspraktikum
Elco Papier AG
Analysieren und Strukturieren von grosssen Excel-Tabellen mit bis zu 50'000 Datensätze
Ausbildung von Sanela Rustic
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2011
Betriebswirtschaft
HFW, KV Aarau
Betriebswirtschaft
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2002
Kaufmännische Angestellte
Wirtschaftsgymnasium und Wirtschaftsmittelschule, Basel-Stadt
Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut