Sarah Hofmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Hofmann
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2023
Senior Reservation & Sales Agent
5vorFlug – Product of FTI Touristik GmbH
• Verantwortung für die Einführung und Pflege des internen Kommunikationssystems • primärer Ansprechpartner, sowie Trainer für das Kommunikationssystem • telefonische und schriftliche Betreuung von Reisebüros • Beschwerdemanagement
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2021
Deputy Teammanager Serviceteam
5vorFlug GmbH - Tochter der FTI Touristik GmbH
• Betreuung und Schulung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden • Kulanzbearbeitung • Pflege der internen Infothek • Bearbeitung von Konflikt – und Eskalationsfällen
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2018
Reservation & Sales Agent
5vorFlug GmbH - Tochter der FTI Touristik GmbH
• Telefonische Beratung und Betreuung von Reisebüros • Bearbeitung des E-Mail Accounts • Betreuung der dynamischen Produkte • Sonderanmeldungen bei verschiedenen Airlines • Ansprechpartner für Partneragenturen im Zielgebiet
Ausbildung von Sarah Hofmann
- 4 Monate, Dez. 2016 - März 2017
Tourismusfachwirt
Didact Tourismus Akademie München
• Qualitäts – und Projektmanagement • Betriebswirtschaftliche Bewertung und Steuerung von Geschäftsprozessen • Unternehmensführung und -entwicklung • Personalführung und –entwicklung • Gestaltung von Marketingprozessen
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2015
Ausbildung
FTI Touristik GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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