Sascha Wolter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Wolter
- Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2015
Network Engineer
onvaris GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2015
Operations Team CMTS
Unitymedia
Inbetriebnahme neuer CMTS. Kommunikation von Systemstörungen mit Hersteller. Troubleshooting
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2013
Third Level Support
Unitymedia
Third Level Support im Bereicht des NOC. Überwachen der Netzweiten Systeme. Monitoren der Systemstörungen und Unterstützung bei deren Behebung. Begleiten bei Einführung neuer Systeme und Prozesse. Proaktive Störungssuche im Bereich Ingress, Eingrenzung und Behebung.
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2009 - Feb. 2012
Second Level Support
Kabel BW
Bearbeitung von Kundenstörungen im Bereich Telefonie. Zudem Störungsbehebung für Kunden relevante Störungen. Analysieren von Systemstörungen im Bereich Telefonie mit verschiedenen Tools und Systemen. (Provisionierung, hiQ, CS2k, etc...) Erstellen und weiterleiten von Third Level Tickets.
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2009
First Level Supporter
Kabel BW
Technische Beratung bei Störungen von Internet, Telefonie und TV / Radio. Erstellung und Weiterleitung von Second Level Tickets.
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2008
Netzwerk & System Administrator
PC Direkt Systems AG
Netzwerk & Systemadministration von Privat wie auch Geschäftskunden.
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2006
Netzwerk & Systeamadministartor
BERCHTOLD GmbH & Co. KG
Netzwerk & Systeamadministartor
Ausbildung von Sascha Wolter
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2003
Informatik
Ausbildung zum Informatikkaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
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