Sebastian Kaiser
Angestellt, Senior User Experience & Portal Manager, Telefónica Germany Retail GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sebastian Kaiser
Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019
Senior User Experience & Portal Manager
Telefónica Germany Retail GmbH
NPS Management, NPS, Customer Experience, CX, CEX, KI, AI, Künstliche Intelligenz, Machine Learning, NLP, Artificial Intelligence, User Experience Management, Concept Development, Dienstleistersteuerung, Produktmanagement, Product Management, UX, Optimierung und Weiterentwicklung der Web- und Mobile-Plattformen, Produktentwicklung, Innovationsmanagement, Mobile App-Management, User Research & Ideation Workshops, Project Management, IA, Information Architecture, Digital Strategy, Usability-Optimierung
Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018
User Experience und Portal Manager
Telefónica Germany Retail GmbH
Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018
Hochzeitsphotograph
Thank You For Today
Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2014
Dozent; Themenschwerpunkt Mobile Communications
DAMK Düsseldorfer Akademie für Marketing-Kommunikation e.V.
Coaching und Beratung der Teilnehmer des Seminars "Online Marketing Manager" zum Themenschwerpunkt Mobile Communications
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2021
Redakteur, Photograph, Interviewer
MoreCore UG (haftungsbeschränkt)3 Jahre und 7 Monate, Juli 2016 - Jan. 2020
Redakteur, Photograph, Interviewer
Time For Metal e.V.
3 Jahre und 5 Monate, Juli 2015 - Nov. 2018
User Experience & Portal Manager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
1 Jahr und 5 Monate, März 2014 - Juli 2015
Specialist Product and Online Services
simyo GmbH
UX, User Experience, Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Web- und Mobile-Plattformen, Optimierung der Online Product Experience sowie des Customer Self Service, Steuerung von Web-Projekten, eCommerce, Produktentwicklung, Innovationsmanagement, Mobile App-Management, User Research & Ideation Workshops, Concept Development, Project Management, IA, Information Architecture, Digital Strategy, Usability-Optimierung
11 Monate, Mai 2013 - März 2014
Product Manager Mobile
trivago GmbH
User Research & Ideation Workshops, Definition der Produktstrategie für die mobilen Webseiten und Apps von trivago international, Entwicklung von Produktkonzepten, Definition der Spezifikationen zur Umsetzung (Aktivitäten, Budgets, Termine und Ressourcen), Koordination des Entwicklerteams und von Agenturen in der Implementierungs- und Testphase (Product Owner), Initierung von Marketing-, PR- und Promotionmaßnahmen, Definition, Beobachtung und Analyse von KPIs, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2013
Senior Concept Developer Mobile
conVISUAL AG
Concept Development, Mobile Marketing, IA, Information Architecture, Copywriting, Project Management, User Experience, UX, Social Media, Projektmanagement, Schulungen, Personalverantwortung
3 Jahre, Juni 2008 - Mai 2011
Concept Developer / Copywriter
LBi Germany AG
Online-Konzeption, Online-Copy, Texten, Informationsarchitektur, Projektmanagement, Online Marketing, Web Tools, Online-Applikationen, Social Media, Corporate Media, User Experience, UX, LBi ehemals Framfab Deutschland AG
Konzeption online/offline Text online/offline Online-Marketing
8 Monate, Dez. 2006 - Juli 2007
Assistenz net.agency
VVA Networks GmbH
Kundenberatung Konzeption Text
7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006
Assistent der Unternehmenskommunikation
VVA Kommunikation
Unternehmenskommunikation PR Konzeption Text
1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2006
Assistenz Kundenberatung
E/B/D Communication
Neugeschäft Akquise Kundenberatung Konzeption Text
Autor
Mobile Zeitgeist
Ressorts: Mobile Marketing Kampagnen, Mobile Advertising, Mobile Web & Apps
Redakteur
MyOwnMusic
Rezensionen, Interviews
studentischer Teilnehmer Werbekongress 2003
KolleRebbe
Ausbildung von Sebastian Kaiser
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2007
Werbung & Marketing
Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2000 - Juli 2004
Produkt-/Interior-Design
FH Aachen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen