Sebastian Lutz

x Auftragsabwicklungen x Kundenakquise am Telefon x Kundenberatung am Telefon x Aufbau und Pflege eines Kundenstammes x Arbeits- und Ablaufprozesse kontrollieren

x Auftragsabwicklungen x Reklamationsbearbeitung und Gutschrifterstellung x Kundenberatung am Telefon x Aufbau und Pflege eines Kundenstammes x Arbeits- und Ablaufprozesse kontrollieren x Preisgestaltung und Erstellen von Analysen

x Planung und Steuerung der Vertriebsmaßnahmen x Umsetzung vereinbarter Vertriebsziele gemeinsam mit der Geschäftsleitung x Führung der Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst x Überwachung der termin- und fachgerechten Abwicklung von Kundenaufträgen und Reklamationen x Kundenbetreuung (Klein-/Großkunden) x Neukundenakquise x Gestaltung/Steuerung der Produkt- und Preispolitik x Kalkulationsfestlegung mit der GF und Auftragsabwicklung

x Aufgaben des Qualitätsmanagements für die Geschäftsleitung x Aufgaben des Beauftragten für Sicherheit der Geschäftsleitung x Wartung und Unterhalt der IT-Ausstattung x Aktualisierung des unternehmenseigenen Datenschutzes x Aufgaben des Vertriebs, Einkauf und Produktionsplanung x Unterstützung der Personalabteilung und Buchhaltung x Projektarbeiten wie z.B. Re-Zertifizierung ISO 9001:2015

x Markteinführung eines neuen Medizinproduktes x Unterstützung des Vertriebsleiters bei Werbe- und Marketingmaßnahmen x Messedurchführung/-besuche sowie Vor-/Nachbereitung x Kundenbesuche und Kundengespräche x Umsetzung von Kundenanforderungen in technische Konzepte

Wirtschafts- und Managementlehre