Sedat Altintas
Angestellt, IT BM/PM Service Level Management, Schwarz IT KG
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sedat Altintas
Entwicklung und Umsetzung "agile Service Level Management"
8 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2018
Senior IT Service Manager / Professional Cloud Service Manager
Daimler TSS GmbH- Ermittlung der Business Anforderungen der Kunden und den daraus resultierenden IT-Service Anforderungen - Service Konzeption und Implementierung - IT Services zielgerichtet, geschäftsprozessorientiert und kostenoptimiert überwachen und steuern - Aktuell: Aufbau, Beratung, Betrieb und Bereitstellung Cloud Infrastrukture Services über AWS und MS Azure. Agile Service und Projekt Management Methoden.
2 Jahre und 2 Monate, März 2007 - Apr. 2009
IT Service Manager
PeopleFactor
- Testmanagement: - Entwicklung von Testfällen - Durchführung von Abnahme- und Stammdatentest - Testen und pflegen der systemkritischen Daten in produktiven Systemen - Release Management: Planung, Überwachung und Durchführung von Rollouts in Produktiven Systemen. - Problemmanagement: Analyse und Überprüfung der Problems im Produktionssystemen und Steuerung der Behebung bei den Entwicklungsteams - Testen und der Pflege von systemkritischen Daten in produktiven Systemen
2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2007
Firmeninhaber
Altintas Design
IT Dienstleistungen: - Webdesign - Grafikdesign - Hardware- und Software Lösungen - Schulungen.
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004
Teamleiter / Service Manager
Synstar / Hewlett Packard CDS
- Teamleiter mit disziplinarische und fachliche Verantwortung - Führung von Personal- und Entwicklungsgesprächen - Service Manager Client Service Support Daimler AG - Implementierung und Optimierung von ITIL Prozessen - Entwicklung von Account Plänen zur Erfüllung der Kundenverträgen - Projektmanager für diverse Projekte in Daimler AG
1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2000 - Aug. 2001
Gebietsleiter Drucker Zubehör Süd Deutschland
Hewlett Packard
- Betreuung alle Märkte in Süd Deutschland - Verkaufssteigerung durch Schulung und Motivation der Kundentmitarbeiter - Neukundengewinnung durch Direktkontakt - Promotionsverhandlungen / Planung Promotionseinsätze in den Märkten - Markt- und Wettbewerbsanalyse
6 Jahre und 3 Monate, Jan. 1994 - März 2000
Firmeninhaber
Altintas Computer
- IT-Dienstleister im Bereich Hardware und Software für klein Unternehmen - Kundenberatung und Kundenbetreuung - Technischer Kundendienst - Grafik- und Webdesign - Backup- und Security-Lösungen - Server- und Firewall-Lösungen - Datenbanklösungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache