Seher Kurtuldu
Angestellt, Technischer Support für das Home-Office, HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Seher Kurtuldu
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Operative Arbeitssteuerung
HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH
- Fachliche Unterstützung der Abteilungsleitung im Rahmen der Aufgaben operative Arbeitssteuerung - Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der periodischen Berichtswesen - Bereichs- und standortübergreifende Koordination der Arbeitsverteilung im Bereich Schriftgut - Erstellung und Anwendung von Algorithmen im Rahmen des skillbasiereten Routings von Geschäftsvorfällen - Erstellung von Analysen, Forecasts und Personalbedarfsrechnungen für alle Neartime-Standorte
Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020
Technischer Support für das Home-Office
HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH
technische Unterstützung im Hardware und Software-Bereich (Gerätekompatibilität, Telefonsoftware (Softphone und Circuit), Citrix)
Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2019
Change Agent
HDI Lebensversicherung AG
konstruktive Herbeiführung von Klärungen in Entscheidungs- und Konfliktsituationen sowie von Innovationen bzw. Neuerungen und Veränderungen im persönlichen und organisatorischen Bereich im Rahmen einer großen Umstrukturierungsmaßnahme.
Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2012
diverse Ehrenamtliche Tätigkeiten
Stadt Wesseling
Unterstützung bei Veranstaltungen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Begleitung von Jugendfreizeiten (in die Bretagne), Organisation und Durchführung eines Schwimmkurses für Frauen.
6 Jahre und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2021
Mitglied im Integrationsrat der Stadt Wesseling
Stadt Wesseling
Mitglied des Integrationsrates, der insbesondere auf kommunaler Ebene die gesetzliche Aufgabe hat, in den Gemeinden und Gemeindeverbänden die Interessen der ausländischen Einwohner zu vertreten. Dazu beraten die Ausländerbeiräte die Organe der Gemeinde in allen Angelegenheiten, welche ausländische Einwohner betreffen.
15 Jahre und 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2020
Versicherungskauffrau
HDI Lebensversicherung AG
Sachbearbeitung in der Leistungsregulierung. Sämtliche Leistungsfälle und Versicherungsschichten
Ausbildung von Seher Kurtuldu
Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2012
Bildungswissenschaft
FernUniversität in Hagen
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache