Sema Ettl

Angestellt, IT Fachspezialist - Service Planung & Transition Manager/in, Volkswagen Group Services GmbH

Abschluss: Bachelor of Arts B.A., FOM Hochschule für Oekonomie & Management

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technischer Einkauf
Strategischer Einkauf
Projekteinkauf
Supply chain management
Order Management
Operational Excellence
Vertriebsinnendienst
Einkauf
Teamfähig
Kundenbetreuung
Freude am Umgang mit Menschen
Warenwirtschaft
strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Lernfähigkeit
Selbstständigkeit
lösungsorientiertes Denken
Kommunikationsfähigkeit
Customer Support
Customer Service
Customer Relationship Management
Auftragsabwicklung
Verkauf
Verkaufserfahrung
SAP Basis
Beschwerdemanagement
ADA-Ausbilderschein
Betriebswirtin
schnelle Auffassungsgabe
verkaufsfördernde Maßnahmen
Warenbeschaffung
Grundstücks und Wohnungswirtschaft
Schnittstellenmanagement
Jira (Software)
Technisches Verständnis
M&A
Zuverlässigkeit
Lieferantenbetreuung
Lieferantenmanagement
Projektmanagement
Serien Einkauf
Zulieferer
Preisverhandlungen
Einkaufsstrategie
ITIL Service Manager
ITIL-Projekterfahrung
ITSM
ITSM Tools
Service Transition
Active Directory Service
IT Project Management
Serviceplanung
SDM
Service Delivery Management
ITIL V4
Cloud Systeme
Host Applikationen
Windows Server
Clientmanagement
Microsoft Azure
IT-Projektmanagement
Lifecycle Management
Jira
Confluence
Reporting
Schnittstellen-Management
ITIL Service Management
IT Transition Management
IT Service Management
IT Serviceplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Sema Ettl

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2020

    IT Fachspezialist - Service Planung & Transition Manager/in

    Volkswagen Group Services GmbH

    IT Serviceplanung, IT Transition Management, ITSM Prozesse & Design, ITIL, Agiles Management, IT Projekt Einphasung, IT Projektmanagement, Cloud Software Applikationen, Client Applikationen, Host Applikationen , Server Applikationen. Kenntnisse im Life Cycle Management.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2020

    Projekteinkäuferin

    Volkswagen Group Services GmbH
  • 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019

    Technische Projekteinkäuferin

    Ultratronik GmbH

    Disponieren von Fertigungsaufträgen, Beschaffung von A und B teilen, Letzte Materialtermine für Prototypen und Produktionsaufträge ermitteln, abgeben und überwachen, neue Zeichnungsteile sourcen, Prototypen und Serienpreise abwägen, Erarbeitung von Kostensenkungsmöglichkeiten, Bauelemente für Projekte prüfen und beschaffen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2018

    Procurement Operations Associate

    Accenture Services GmbH

    - Quality Check der Einkaufswägen in MySupply und SAP - Tracken der einzelnen Vorgänge im PMR - Durchführung des Genehmigungsprozesses - Steuerung operativer Beschaffungsprozesse, Erstellen von Bestellungen, - Nachverfolgung der Bestellungen - Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Lieferanten - Einholung von Angeboten, Vergleichen von Angeboten und Lieferanten - Preisverhandlungen mit den Lieferanten

  • 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2016

    Customer Account Manager (DACH)

    eGym GmbH

    - Technischer Kundensupport – Hardware und Software - Auftragsabwicklung, Koordination, Beschwerdemanagement - Schnittstellenfunktion mit dem Vertrieb - Buchhaltung und IT, Disposition der Servicetechniker - Materialbestellungen und Disposition des Spediteurs - Erstellung von Standardvorlagen in Confluence und Google Drive - Akquisition der Kunden

  • 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2015

    Marketing Support

    Schneider Electric GmbH

  • 7 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2015

    Einzelhandelskauffrau

    Fachgeschäft Künstlerbedarf

    Schwerpunkt Beratung, Wareneinkauf, Lagerhaltung, Kunden Bestellungen ausführen.

Ausbildung von Sema Ettl

  • 2 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2017

    Management und Ökonomie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    Betriebswirtin

    Fachakademie für Wirtschaft

    Absatzwirtschaft: Absatzforschung und Marketingpolitik, Wettbewerbsrecht und internationales Marketing Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Personalwirtschaft, Außenwirtschaft, Rechnungswesen, Bilanzierung und Steuern, Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

Interessen

Kunst
Fotografie
Literatur
Start-up-Unternehmen
Wandern
Reisen
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z