Shahriar Islam
Angestellt, Customer relationship manager, Sphera
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Shahriar Islam
- On-boarding of Big Data Reporting to new customer licenses - Testing of new releases of the SoFi software - Assisting set-up of new ticketing system for customers - First point of contact for all customer support issues of SoFi software - Testing the “Emission Factor Libraries” updates for SoFi software - Salesforce for SoFi license administration
1 Jahr, Apr. 2018 - März 2019
Praktikant
Daimler Financial Services AG
"First Point of Contact" für alle Mitarbeiter von Daimler Financial Services & Mercedes-Benz Bank für JIRA und Confluence. Onboarding von Mitarbeiter in JIRA und Confluence. Konfigurieren und Anpassen von JIRA & Confluence basierend auf die jeweilige Projektstruktur. Durchführen von Meetings auf Anfrage der Mitarbeiter zum Lösen derer Probleme auf Jira und Confluence. Implementieren eines neuen Service Desks in JIRA, der die Anlaufstelle für alle Projektmanagement-Tools darstellt.
3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016
Intern
Daimler AG
Learning the Manufacturing, Quality Assurance and Logistics side of Operations
3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014
Intern
APP Components
Ausbildung von Shahriar Islam
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2022
Master of Business Administration - MBA
Esslingen Graduate School
5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2019
B.Sc. Industrial Engineering
Rhine-Waal University of Applied Sciences
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Bengali
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Hindi
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