Siegfried Steiner

Ausserordentliches Mitglied Schwerpunkte: Kundendienstmanagement und Vertriebsmanagement

Beratung - Planung - Projektierung - Projektbegleitung - Abnahme - Inbetriebnahme - Übergabe von privaten Pool- und Wellnessanlagen.

Kaufm. und techn. Leitung des Kundendienstes (B2C / B2B). Neuausrichtung des bestehenden Kundendienstes und der Werkstätte in ein professionelles und gewinnbringendes Proficenter als eigene strategische Einheit. Motivation, Führung, Disposition und Training der Kundendiensttechniker, Durchsetzung und Einhaltung der Firmenrichtlinien und der Sicherheitsvorschriften sowie die Steigerung der Kundendienst- und Servicequalität. Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Aufbau und Leitung eines Profitcenters für den Bereich Privatschwimmbeckenanlagen für Ö, D, Li, BE, NE LUX, und CH. Kaufmännische und technische Leitung. Budget-, Umsatz- und EBIT- Verantwortung, Reporting an GF. Entwicklung und Durchsetzung neuer Strategien für kontinuierliches Wachstum. Kontinuierliche Mitarbeit an Verbesserungen der innerbetrieblichen Abläufe für reibungslose Projektabläufe und Ergebnisverbesserungen. Produktmanagement, Key Account Management.

Kaufmännische und technische Leitung des Geschäftsbereiches Verkehrsleittechnik (8 Mitarbeiter); Budget-, Umsatz- und EBIT- Verantwortung, Reporting an GF, Key Account Management, Produktmanagement, Entwicklung und Einführung neuer Hardware-, Software- und Dienstleistungsprodukte, Redesign bestehender Hardware-, Software- und Dienstleistungsprodukte; Vertragsmanagement, Koordination, Kontrolle und Erstellung (für Ausschreibungen) der kaufmännischen und technischen Angebote, Projektund Forecast- Plan

Kaufmännische und technische Leitung des Geschäftsbereiches international, Leitung - Vertrieb, - Kundendienst, - Hardware- Softwareentwicklung, Operationmanagement, Key Account Management Projektcontrolling, Produktmanagement, Produktions- und Lieferplanung, Vertragserstellung und Vertragsverhandlungen Angebotsüberwachung im Zuge von nationalen- und internationalen Ausschreibungen. Projektierung und Einführung neuer Hardware-, Software- und Dienstlg.

Gründung einer eigenständigen Filiale in Wiener Neustadt und Aufbau eines aktiven markt- und kundenorientierten Kundendienstcenters. Technikleiter mit Umsatz- und EBIT- Verantwortung der Filiale Wiener Neustadt. Organisation und Einsatzplanung der Servicetechniker, Ersatzteil- und Verbrauchsmaterialiendisposition, Koordinationsstelle zwischen der Filiale und der Geschäftsleitung Wien

Servicetechniker - Gruppenleiter

Elektrotechnik Mechatronik EDV