Sigrid Chantal Löffler

Aufgaben: -selbständige und kompetente Beratung der Reisebüros und Privatkunden -Verkauf von Fluss- und Kreuzfahrtenarrangements -operationelle Betreuung und Umsetzung der Fluss- und Kreuzfahrtreisen -Kalkulation und Buchung der individuellen Schiffsreisearrangements -Reiseunterlagen Vorbereitung und Versand

Abteilung: Partner Support -Aufgaben: Hauptverantwortung für die administrative Betreuung inkl. Bestellungsabwicklung der wachsenden Anzahl an internationalen Online Shops -Beantwortung von Anfragen von Online Shop Kunden per Ticketing System oder Live Chat -Mithilfe bei der Sicherstellung der Gästebetreuung am kybun Hauptsitz in Roggwil

Abteilung: Einkauf Aufgaben: - Pflege der aktuellen Einkaufs- und Verkaufsraten im System und Auswertungen der Ergebnisse - Ansprechpartner der internationalen Partner (schriftlich und telefonisch) - Datenpflege von Vermietpartnern - Überprüfung von Vertragsregelungen und Kalkulationen - Stop-Sales Verwaltung - Accounting - Brutto Preise für Reisebüro Broschüre erstellen

Abteilung: Contact Centre Executive GTA Wholesale & Retails Operations Aufgaben: -Buchungen von touristischen Leistungen (Hotels, Transfers, Exkursionen) -Bearbeitung von Buchungen, Telefonanrufen und Emails von Kunden aus den DACH Märkten in Deutsch und Englisch, unter Einhaltung von internen Richtlinien und Service Levels -Weitere administrative Arbeiten

Changes Executive seit Dezember 2014: Zielgebiete: Nordafrika, Mittlerer Osten, Asien, Indischer Ozean Sales Support Executive seit Januar 2013: German Trade Sales Support UK, IE, UAE, APAC Reservationsabteilung Inventory Executive seit Juli 2011: Vorbereiten von Statistiken, Eingabe von Hotelverträgen und Sonderangeboten, Prüfung und Korrektur der Kalkulation von Reisepreisen /Anrufe diverser Reisebüros beantworten und bearbeiten, Angebote erstellen/Umbuchungen

Buchungsberatung und -abwicklung via Telefon und E-Mail für Reisebüros und Direktkunden Betreuung des CRS-Helpdesks (Amadeus, TOMA, Sabre red + merlin, Jack Plus, Reisebüro - IBE) Betreuung der Direktkunden bei der Planung ihrer Kurzreise in das LEGOLAND Deutschland Zusammenarbeit mit den Partnerhotels zur Lösung operativer Angelegenheiten Unterstützung des Marketing Teams

Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau

Empfang + Betreuung der Gäste am Flughafen, Infogespräche in den verantwortlichen Hotels in der Umgebung von Athen/Griechenland, Verkauf von Ausflügen und Mietwagen, Betreung der Sierra Mar Gäste, Vorbereitung der Infobröschüren + Kundeninformationen im Attika Büro