Silvia Coronado Zayas
Werdegang
Berufserfahrung von Silvia Coronado Zayas
- Bis heute 20 Jahre und 4 Monate, seit 2005
RESPONSABLE DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE CALL CENTER
ANUNTIS SEGUNDAMANO
Departamento: Ventas - Comercial, Implementación de una estrategia común de ventas, tecnológica ( CRM, herramienta de gestión común..) y de reporte en todos los Call Center de España. Establecimiento, control y seguimiento de objetivos Diseño e impartición de programas de formación para operadores. Diseño de productos, tarifas, control de resultados...
- Bis heute
Directora Call Center
ANUNTIS SEGUNDAMANO
Implementación de Campañas, seguimiento, establicimiento de objetivos. Desarrollo del negocio de particulares y profesionales
- 2003 - 2005
RESPONSABLE DE CUENTAS
IBM FRANCIA
Departamento: Ventas - Comercial, Responsable de cuentas de clientes Franceses. Establecimiento y negociación de términos y condiciones de contratos de mantenimiento de clientes franceses, en un centro con base en España. Gestión de litigios e incidencias
- 2000 - 2003
CONSULTOR DE FORMACIÓN
IBM ESPAÑA
Departamento: Recursos Humanos, Consultor de formación para clientes externos e internos. Diseño, coordinación, impartición de programas de formación de habilidades comerciales, de comunicación, trabajo en equipo, etc.. Facilitador en Managament Development programs. Impartición y coordinación de programas de formación para comerciales.
Ausbildung von Silvia Coronado Zayas
- 2002 - 2002
CEREM
- 1996 - 2000
Universidad Autónoma de Madrod
Sprachen
Spanisch
-
Deutsch
-
Französisch
-
Englisch
-
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