Sinan Isci
Bis 2020, Manager Operations, Arvato Financial Solutions
Karlsruhe, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sinan Isci
Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021
Projektmanager
Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft
Teilprojektleiter: Workforce-Management
4 Jahre und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2018
Supervisor / Projektmanager Webhosting Customer Care
1&1 Internet Service GmbH
Billing, Contract, Policie, Hosting Sec. Projektmanagement: Konzeption - Projektplanung - Durchführ. und Steuerung der Ressourcenplanung - Reporting auf Center-, Abteilungs- und Bereichsebene - Prozessmodelierung und Einbindung in die operativen Service- Einheiten Supervisor: - Steuerung von externen Dienstl. und Strukturen - Auswertung und Analyse der relevanten KPIs / Erstell. und Optim. von Manag.Reports - Konzeption und Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführ. von Schulungen
2nd.Level im Vertragskundenservice
1&1 Internet Service GmbH
Compliance Management, Kundenbetreuung und Beratung, Billing Experte, Projektmitarbeiter, Multiplikator, Erstellung von Schulungsmaterial (Billing), Schulung von 1st.Level Mitarbeiter
Projektmanagementassistent
1&1 Internet Service GmbH
Verantwortlich für die Beschaffung und Bereitstellung von Server Hardware für das Produkt MyWebsite
1st Level Support
1&1 Internet Service GmbH
Ausbildung von Sinan Isci
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2016
IHK Zertifizierter Projektleiter
Hamburger Akademie für Fernstudien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen