Sonja Dudek
Angestellt, Teamassistenz Technik, CERTA Systems GmbH
Cadolzburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sonja Dudek
Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2016
Teamassistenz Technik
CERTA Systems GmbH
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2016
Specialist Tariff Management
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Fachlicher Ansprechpartner für das Tarif Management - Analyse und Umsetzung von Promotions - Leitung von Promotioncalls in Englisch - Zusammenarbeit mit Marketing - Verbesserung und Vorstellung von Prozessen - Erstellung von Power Point Präsentationen
5 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2014
Senior Service Coordinator
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
• Service Management - Betreuung ausgewählter Geschäftskunden aus dem Segment Large Enterprise - Bearbeitung Mahnwesen - Ansprechpartner für Billing Themen - Einweisungen und Schulungen - Begleitung Einführung SEPA und Schulungen - Projektleitung - Projektbegleitung - Erstellung von Präsentationen und Statistiken - Verbesserung und Vorstellung von Prozessen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Senior vom 1. Januar 2012 – 30. März 2014
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2008
Büroangestellte
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
• Business-Kündigungen - Bearbeitung von Kündigungen (ordentliche, außerordentliche Kündigungen, Abschlagszahlungen, Rechtsanwaltsfälle) - Pflegen von Statistiken - Fachlicher Ansprechpartner - Unterstützung von Teammanager - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Ausarbeitung und Abstimmung von Prozessen
2 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2006
Büroangestellte
Lorenz Zeitarbeit Office GmbH & Co. KG
06/2005 - 09/2006 • Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Start up Team - Aktivierung - Business-Retention-Team - Business-Team - Business-Kündigung 10/2004 - 06/2005 • Sachbearbeiterin bei First Data International in der Abteilung "Credit and Risk Collections" (Mahnwesen) Verbuchungen, Bearbeitung Mahnwesen und Inkasso
Ausbildung von Sonja Dudek
2 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2004
Bürokauffrau
Fa. Bad & Heizung Dreyer GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut