Sonja Franek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonja Franek
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Distributoren - Angebotserstellung inkl. Kalkulation über die Bearbeitung von Bestellungen, Versand von Auftragsbestätigungen, Überwachungen von Lieferungen und Leistungen bis zur Faktura - Verwaltung von Wartungsverträgen - Pflege des CRM-Systems - Büromanagement - Entgegennahme von Telefonaten, Gäste-Empfang und Bewirtung - Zuarbeiten für Finanzbuchhaltung und Vertrieb - Erstellen der mtl. Dienstleistungsabrechnung inkl. Reisekosten
- 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2018Bundesagentur für Arbeit
Teilzeitlehrgang: Wirtschaftsenglisch mit LCCI-Zertifikat B1
während dieser Zeit - arbeitssuchend
- 1 Jahr, Okt. 2017 - Sep. 2018
Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst
Veenendaal Schaumstoffwerk GmbH
- Auftragsbearbeitung und Terminverfolgung - Stammdatenpflege / Bestandsführung über SAP - Einkaufssachbearbeitung im Bereich Matratzen - Telefonische Kundenberatung - Erstellung von Gutschriften - Organisation von Transportfahrten - Inventurdurchführung und -abgleich - Disposition von Schaumstoffblöcken
- 6 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2017
Sachbearbeiterin Beilagen- und Anzeigenbereich
Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG
- Kundenberatung und Abwicklung von Beilagenaufträgen - Erstellung von Anzeigen-, Beilagen- und Verteilangeboten - Bearbeitung eingehender Kundenkorrespondenz - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Organisation der Verteilung - Prüfen der Beilagen-/Verteilrechnungen von Fremdverlagen - Kundenstammdatenpflege - Abwicklung eingehender Onlineaufträge
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011
Sachbearbeiterin Faktura im Anzeigenservice Coburg
Coburger Tageblatt Verlag & Medien GmbH & Co. KG
- Rechnungs- und Gutschriftenerstellung im Bereich Anzeigen - Vermittlerabrechnung - Reklamations- und Beschwerdemanagement - Entwicklung und Durchführung des Berichtswesens - Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen - CRM-Kundendatenpflege - Projektunterstützung - zentrale Ansprechpartnerin für Mitarbeiter/-innen der Servicepoints und Geschäftsstellen im Anzeigenbereich
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2004 - Dez. 2008
Assistenz der Anzeigenleitung und Anzeigenverkaufsunterstützung
Coburger Tageblatt Verlag & Medien GmbH & Co. KG
- Projektmitarbeit: Unterstützung bei Releasewechsel von SAP (M/AM) - Schulungen der Mitarbeiter-/innen bei Programmupdates - Aufbereitung / Mitarbeit bei Erstellung von Schulungsunterlagen
- 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2001 - Apr. 2004
Sachbearbeiterin im Anzeigenbereich und Kundenservicecenter
Coburger Tageblatt Verlag & Medien GmbH & Co. KG
Ausbildung von Sonja Franek
- 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018
Business English
Volkshochschule Coburg
Wirtschaftsenglisch mit bestandener LCCI Prüfung B1
- 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2010
Rede- und Gesprächssituationen überzeugen und selbstsicher meistern
Industrie- und Handelskammer zu Coburg
- 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2006
Gepr. Fachkauffrau für Marketing (IHK)
Akademie Handel Bayreuth
- 1 Monat, Feb. 2004 - Feb. 2004
Zeit- und Selbstmanagement
Industrie- und Handelskammer zu Bamberg
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1998 - Feb. 2001
Ausbildung zur Bürokauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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