Stefan Becker

Leitung der strategischen Produkt-Entwicklungs-Initiative hinsichtlich der Online-Promotion stationärer Händler und deren Angebote (Omnichannel / Drive-to-Store) von der Anforderungsanalyse über User-Tests, Design-Sprints und Umsetzung. Darüber Eigen- Entwicklung eines mobilen Prototypen zur Erstellung eines Datenfeeds für kleine stationäre Händler.

Strategische Projektleitung, Entwicklung von Omnichannel-Payment-Lôsungen hinsichtlich aller Aspekten (Konsumenten, Händler, tech. Verarbeitung, Rechnungstellung, Controlling), Mitarbeit in unternehmensübergreifenden strategischen Branchen- Projekten, Entwicklung von Handels- und Verbraucherstudien.

Shoprelaunch und Konsolidierung der verschiedenen Webauftritte zu einem SEO-starken Edutainment-Shoppingportal.

Umsetzung einer Firmenübernahme, sowie eines Carve-Out und Verkauf der Dokumentationslösungen für Altenpflege und Suchthilfe. Neu-Aufstellung: Einführung Scrum, X-Plattform- Anwendung, neuer Tech-Stack (html, css, js, .net, Cordova) Einführung einer SaaS-Produktlinie durch Virtualisierung, Aufbau deutschlandweiter Direktvertrieb mit Beratung mit Einführung von Microsoft Dyn. CRM, Umstruktierungen im Helpdesk und Einführung einer Wissensdatenbank Zendesk.

Leitung eines Teams mit 3 Mitarbeitern, sowie Führung externer Entwicklungsagenturen. Betrieb und Weiterentwicklung von zwei Onlineshops, sowie diverse Themenseiten einschließlich Unternehmenswebseite. Relaunch der Shops auf Basis von Magento. UX-Optimierungen, Content-Creation, SEO, SEA. Kommissarische Übernahme des gesamten Marketing-Bereichs mit weiteren 3 Mitarbeitern mit Weiterentwicklung der Printmedien und der Messeauftritte mit Einhaltung und Steigerung klarer KPI für jede Veranstaltung.

Aufbau und Leitung eines Call-Centers mit 8 Mitarbeitern für Kundenanfragen zu Datenbankanwendungen für Abrechnung und Dokumentation (1st- und 2nd-Level-Support).

Marketing und EDV / Projektmanagement