Stefan Bracht

Director Integrationcenter Computacenter Deutschland in Kerpen Schlüsselverantwortungen: Kundenkommunikation zu aktuell erbrachten Services aber auch für zukünftige Services. Bewertung und Kalkulation von Kundenanforderungen an das Integrationcenter inclusive Implementierung. Kundenführungen und die Durchführung von Anforderungsworkshops auf Entscheiderebene.

Erweiterung der deutschen Service Design und Transition Funktion bei hardwarenahen Dienstleistungen zu einer internationalen und länderübergreifenden Verantwortung für Deutschland, England, Frankreich und Belgien. Schlüsselverantwortlichkeiten: - Bewertung, Kalkulation und Beantwortung von hardwarenahen Kundenausschreibungen - Durchführung von Angebots- und Umsetzungspräsentationen - Implementierung der hardwarenahen Dienstleistungen gewonnener Vertragssituationen

Aufbau u. Leitung des Design und Transitionteams für das Produktgeschäft in DE. Führung von 30 MA. Verantwortlich für die techn. Infrastruktur im Konfigurationcenter CC DE Schlüsselverantwortlichkeiten: - Bewertung, Kalkulation u. Beantwortung von hardwarenahen Ausschreibungen - Durchführung von Angebots- u. Umsetzungspräsentationen - Implementierung der hardwarenahen Dienstleistungen gewonnener Vertragssituationen - Weiterentwicklung u. Betrieb der technischen Infrastruktur des Konfigurationcenters Kerpen

Implementierung neuer Managed Service Situationen: - Servicedeskerweiterung Daimler Benz AG Stuttgart als Projektleiter - Workplace IMAC und Request Managed Services Situation Robert Bosch Stuttgart als Projektleiter - International Managed Workplace Services Situation SAP AG Walldorf als Projektleiter - International Managed Workplace Services Situation BASF Ludwigshafen als Projektleiter - Managed Workplace Situation Produktionsstätten Daimler Rheinschiene als Projektleiter

Implementierung neuer Managed Services Kundensituationen: - Network Operation Center BMW München und Erfurt als Teilprojektleiter - Managed Service Situation Lurgi AG Frankfurt als Teilprojektleiter Networking - Maintenance Vertrag MVMS EADS Hamburg als Teilprojektleiter - Managed Service Situation Kabel Deutschland München als Teilprojektleiter Networking

Fachlich verantwortlicher Operationsmanager für den OnSite Support, den IT-Service Desk und den Serverbetrieb der Kundensituationen Lycos Europe, Bertelsmann arvato logistisch und Bertelsmann arvato Technology.

Projektleiter für die New OfficeIT der Lycos Europe

Technische und organisatorische Betreuung des Vorstands- und Aufsichtsrats der Bertelsmann AG Schlüsselprojekte: - Techn. Organisation und Betreuung Vorstands- und Aufsichtsratsmeetings - Techn. Organisation Konzern-Mgmt. Meeting in Berlin (>500 TN) - Techn. Organisation und Durchführung Public-Viewing Fussball WM Endspiel 2002 Innenstadt Gütersloh - Techn. Organisation und Durchführung intern. Belegschafts Vortragsreihe des CEO in München, Hamburg, Berlin, Paris, London, Barcelona, New York und Shanghai.

Organisation der lokalen IT-Systeme der Bertelsmann Hauptverwaltung sowie erster Ansprechpartner für die lokalen Anwender. Schlüsselprojekte: - Netzwerkumstellung von Token Ring auf Ethernet der Bertelsmann Hauptverwaltung - Y2K Umstellung - IT-Planung Neubau für 300 Anwender

Organisation der lokalen IT-Systeme der Bertelsmann Hauptverwaltung sowie erster Ansprechpartner für die lokalen Anwender

optische Nachrichentechnik, Netzwerke