Stefan Hornik

Angestellt, IT Service Manager CIO Office Group IT, Dussmann Group

Abschluss: Diplom Informatiker, Staatliche Studienakademie Dresden (BA-Dresden)

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Vendor-Management
Contract Management
Transition Management
Customer Relationship Management
Escalation Management
Customer Experience
BWL
People Management
ITIL V3
Project Management
Prince2
IT Asset Management
IT Outsourcing
IT Compliance
IT Procurement
IT Controlling
IT Security
IT Service Management
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Hornik

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    IT Service Manager CIO Office Group IT

    Dussmann Group
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2018 - März 2022

    IT Service Manager (EMEA/AFME)

    DXC.technology

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2018

    IT Deal Delivery Manager (DACH/Balkan/Baltic)

    Proservia-FS GmbH contracted through DXC.technology

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2015 - Juli 2016

    IT Service Country Lead Germany

    Hewlett-Packard CDS GmbH

    IT Country Lead im HQ des Kunden (Enterprise Service). Management des Onsite Support Teams an allen Standorten des Kunden und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezial Towern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Schnittstelle zwischen Business und IT, Durchführung und Überwachung von globalen/lokalen Projekten. Weitere Aufgaben sind IT Beschaffung, Eskalationsmanagement sowie Controlling und Optimierung.

  • 6 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2015

    IT Site Lead Berlin

    Hewlett-Packard CDS GmbH

    IT Site-Lead im HQ des Kunden (Enterprise Service). Management des Onsite Support Teams und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezial Towern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Schnittstelle zwischen Business und IT, Durchführung und Überwachung von globalen/lokalen Projekten. Weitere Aufgaben sind IT Beschaffung, Eskalationsmanagement sowie Controlling und Optimierung.

  • 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2009

    Senior Engineer

    Synstar Computer Services GmbH (HP-CDS)

    Managing des On-Site Support Teams und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezialtowern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Stockmanagement und Equipment-Verantwortung der HP-Leasing Hardware.

  • 6 Monate, März 2008 - Aug. 2008

    Technischer Berater

    Cyberport GmbH
  • 11 Monate, Dez. 2006 - Okt. 2007

    BA Student (Informatiker: MedienProduktion)

    Brain-Sturm GmbH
  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2004 - Dez. 2006

    BA Student (Informatiker: MedienProduktion)

    Tyton-Media Fullservice

  • 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002

    Praktikant

    Schuler Hydrap

Ausbildung von Stefan Hornik

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2007

    Medienproduktion/Medieninformatik

    Staatliche Studienakademie Dresden (BA-Dresden)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Projektierung
Consulting
Reisen
Snowboard
Wintersport
Geocaching
Tauchen
Motorrad

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z