Stefan Knöfel
Angestellt, Mitarbeiter Technischer Support, IntraKey technologies AG
Dresden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Knöfel
Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2021
Mitarbeiter Technischer Support
IntraKey technologies AG
- Interner IT Support, Client Support - Einrichten/Deployment von Windows 10 Notebooks - Erstellung von Remoteverwaltungsprofilen für iOS Geräte
9 Jahre und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2016
Apple Support Tier 2 (2nd Level Helpdesk)
Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG2nd Level Advisor im Apple Care Support Schwerpunkte: Support für iOS und macOS Betriebsystemen Technische Problemanalyse und Isolation Fehlern Eskalationsmanagement Korrespondenz mit den Entwicklern
Ausbildung von Stefan Knöfel
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020
Informatik
Ausbildung
Schwerpunkte der Ausbildung: Administration eines PROXMOX Servers Netzwerktechnik Programmiergrundlagen: Java, Python Webhosting von Wordpress Webseiten Linux, macOS, Windows SQL
1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2004 - Feb. 2006
Medieninformatik
TU Dresden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend