Stefan Seeger

Angestellt, Leiter Kundenservice/Hotline, LOTTO Hamburg GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Coaching
Callcentersteuerung
Einsatzplanung
Arbeitspsychologie
Gesprächsführung
langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
Kundenbetreuung.
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Seeger

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2012

    Leiter Kundenservice/Hotline

    LOTTO Hamburg GmbH

    Leitung des Bereiches, zuständig für die Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern sowie der Hochgewinner.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2012

    Teamleiter Business Service

    Hermes Logistik Gruppe Deutschland

    Leitung eines Teams von ca. 20 MA, das für die Integration und Betreuung von kleinen und mittleren Geschäftskunden, hauptsächlich aus dem Bereich Online zuständig ist. Kontinuierliche Mitentwicklung des Services Hermes ProfiPaketService. Präsenz auf Messen, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen & Workshops Mitarbeitercoaching

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2010

    Teamleiter Vertrieb & Integration | Online

    Hermes Logistik Gruppe Deutschland

    Leitung eines Teams von ca. 20 MA, das für die Integration und Betreuung von kleinen und mittleren Geschäftskunden, hauptsächlich aus dem Bereich Online. Aufbau und kontinuierliche Mitentwicklung des Services Hermes ProfiPaketService. Präsenz auf Messen, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen & Workshops

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2004 - Dez. 2008

    Teamleiter Kundenservice Geschäftskunden

    Hermes Logistik Gruppe

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2002 - Sep. 2004

    Supervisor CC-Monitoring

    Premiere Fernsehen GmbH & Co.KG

  • 6 Jahre, Sep. 1996 - Aug. 2002

    Kundenbetreuer Technikservice

    Premiere Fernsehen GmbH & Co KG

Ausbildung von Stefan Seeger

  • 9 Jahre und 10 Monate, Okt. 1993 - Juli 2003

    Psychologie

    Universität Hamburg

    ArbeitsBertriebsOrganisation (ABO) pädagogische Psychologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Personalführung
Personalentwicklung
Methoden der Mitarbeitermotivation
Training und Coaching
Teambuilding
Radfahren
WWW
Heimwerken
Astronomie
Umwelt und Naturschutz.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z