Stefan Walther

Angestellt, Teamleiter, Akkodis Germany IT Services GmbH

Abschluss: IT-Systemkaufmann, cIT Leipzig

Grimma, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Empathie
Wissenstransfer
Qualitätsmanagement
Lösungsorientierte Arbeitsweise
1st Level IT Support
Hardware-Installation
Software-Installation
Englisch als Fremdsprache
MS Office
ITIL V4 Foundation

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Walther

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Teamleiter

    Akkodis Germany IT Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2021 - Feb. 2023

    Focal Point

    Modis IT Outsourcing GmbH

    Die aktuelle Stelle umfasst u.a. - Ausbildung der Agent:innen in Prozesse, Tools und fachliche Themen - Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level - Bearbeitung von Service Requests im 1st und 2nd Level - Qualitätsmanagement - Knowledge Management - Vertretung der Teamleitung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2021

    Teamleiter 1st Level Service Desk

    Modis IT Outsourcing GmbH

  • 2 Jahre, Apr. 2017 - März 2019

    1st Level Analyst

    MODIS IT Outsourcing GmbH

  • 2 Jahre, Apr. 2015 - März 2017

    1st Level Support

    IBM Deutschland GmbH
  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2015

    2nd Level Support für MatLab und QualityCenter

    IBM Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2006 - Aug. 2008

    2nd Level Support für Mobile User

    IBM Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2004 - März 2006

    1st Level Support für BMW Anwender Service Zentrum

    IBM Deutschland GmbH

Ausbildung von Stefan Walther

  • 2 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2003

    Ausbildung

    cIT Leipzig

  • Wirtschaft und Verwaltung

    Beruflisches Schulzentrum 1

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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