Stefanie Gänkler
Angestellt, CRM Specialist, BMW Motorrad
Abschluss: Master of Science, TU Chemnitz
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Gänkler
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2022
CRM Specialist
BMW Motorrad
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021
CRM Systems Expert
BMW Group / BMW Motorrad
Aufbau und Steuerung technischer CRM Projekte u.a. Response Data Import, Email Recommendations, Email Tracking. Projektbegleitung in der Einführung eines neuen CRM-Tools für die Themen Prozess-, System- und Datenintegration. Weiterentwicklung der internationalen CRM Dashboards. Rollout eines zusätzlichen Kanals zur Print-Kommunikation v.a. in Bezug auf die Sicherstellung und Integration der Daten in die Datenbank.
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2019 - Dez. 2020
Customer Relationship Manager/ Central Direct Marketing
zooplus AGZentraler Ansprechpartner für die gesamte CRM Systemlandschaft bei Zooplus für mehr als 30 Shops. Entwicklung und Implementierung von KPI Dashboards. Koordination und Steuerung zur Weiterentwicklung der Datenarchitektur und -Integration. CRM Verantwortung für die Koordination internationaler Herstellerkampagnen.
3 Monate, Aug. 2019 - Okt. 2019
CRM Operations Manager
Planet Sports GmbH
Rollout der Marketing Cloud Selligent als Omnichannel CRM-Tool. Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Kampagnen und Segmente. Projektsteuerung externer Dienstleister sowie interner Marketing- und IT Kollegen.
2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2016 - Juli 2019
Manager Campaign Management/ Market- & Business Intelligence
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KGZentrale Schnittstelle zu den auftraggebenden Fachbereichen CRM & Sales. Audience Management Selektionen mit IBM Unica und SAS entlang des Customer Lifecycle. Erstellung von Potentialberechnungen für Business Units. Begleitung diverser Projekte inkl. Steuerung externer Dienstleister und direkte Zusammenarbeit mit IT, BI und Data Management.
6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2015
Werkstudentin Analytisches CRM
mytheresa.com
Unterstützung bei der Erstellung von Reports und adhoc Analysen mit Hilfe von Google Analytics und MS SQL. Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand von Email Kampagnen in Emarsys.
Konzeption und Steuerung einzelner Modelle zielgruppenspezifischer Kundenloyalisierungsprogramme Verantwortlich für Gestaltung, Inhalt und konzeptionelle Weiterentwicklung der Online-Kundenportale Potentialanalyse von Kundensegmente
4 Monate, März 2013 - Juni 2013
Praktikantin Vorstandsbereich Sales & Product
Lufthansa Cargo AG
Erstellung eines Kundenbindungskonzeptes im B2B Bereich
11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2012
Praktikantin Marketing
HUK-COBURG
Erarbeitung einer Konzeption zum Thema Kundenlenkung mit Fokus auf Cross-Sell Uplift, Erarbeitung ausgewählter Loyalitätsmaßnahmen
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2012
Wissenschaftsliche Hilfskraft E-Business
HS Merseburg
Ausbildung von Stefanie Gänkler
5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014
International Business
Vaasan Yiliopisto -University of Vaasa-
Intercultural Communication, Nordic Marketing, Cross-Cultural Management, Public Ethics, Doing Business in Asia
4 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2016
Customer Relationship Management
TU Chemnitz
3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012
Betriebswirtschaftslehre
HS Merseburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
Finnisch
Grundlagen