Stefanie Gerlach
Angestellt, Senior Marketing Manager & Business Coach, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Gerlach
Bis heute 15 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2008
Senior Marketing Manager - CRM & Projekttätigkeit
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Customer Loyalty & Engagement: Empfehlungsmarketing, Kampagnenmanagement, Kundenbindung & -zufriedenheit, Customer Experience, Budgetplanung und -führung, unternehmensweite Kontaktstrategie, Projekt: „Effiziente Bestandskundenkommunikation“, Steuerung externer Dienstleister
Bis heute 22 Jahre und 5 Monate, seit 2002
Senior Marketing Manager & Business Coach
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Lifecycle- und Loyaltymanagement, Kundenbindung & -Zufriedenheit, Recommendation Marketing, CRM, Direktmarketing, Vertriebs- & Channelmarketing, Onlinemarketing, Projektätigkeit, Coaching für Mitarbeiter in Gesprächsführung/ Persönlichkeitsentwicklung/ Zieldefinition
3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2008
Senoir Marketing Manager - Vertriebs- & Channelmarketing Service Provider
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Mitaufbau des Channelmarketinbereiches, Salesorientierte Marketingmaßnahmen: Offline- & Onlinemarketing, Events & Incentives, Agentursteuerung, Betreuung von Kooperationspartnern, Budgetplanung und -führung,
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2004 - Apr. 2005
Marketing Manager - Strategisches Marketing
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Strategische Projekte und Kooperationen, Agentursteuerung
2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2001 - Apr. 2004
Marketing Manager - Onlinemarketing & -Sales, Zielgruppenmarketing
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Offline- & Onlinemarketing: Printmedien, SEO-, Affiliate- & Emailmarketing, Online-Teaser, etc. Zielgruppen spezifisches Marketing, Agentursteuerung, Betreuung von Kooperationspartnern, Budgetplanung und –führung
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2002
Junior Marketing Manager - Affiliate-Marketing für Deutschland & Schweiz
bol.de GmbH (Bertelsmann)
Affiliate Manager für Deutschland & Schweiz, Betreuung der Affiliatepartner, Agentursteuerung, Budgetplanung, Neukundengewinnung, Onlinemarketing
5 Monate, Feb. 2001 - Juni 2001
Strategisches Marketing (Diplomarbeit)
MCC smart GmbH/ DaimlerChrysler Konzern
Diplomarbeit: Erstellung und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, Entwicklung einer Markteintrittsstrategie und eines Marketing-Mix-Konzeptes
6 Monate, Feb. 1999 - Juli 1999
Service- und Direktmarketing (Auslandspraktikum)
Robert Bosch France
Service- und Direktmarketing
6 Monate, Sep. 1997 - Feb. 1998
Public Relations, Print- & Fernsehmedien (Praktikum)
BMW AG
Public Relations, Print- und Fernsehmedien
Ausbildung von Stefanie Gerlach
6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2000
San Francisco State University
5 Jahre, Aug. 1996 - Juli 2001
International Business
School of International Business Reutlingen
Marketing, Außenhandel, Internationale Unternehmensführung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Sprache der Kunden
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