Stefanie Kirchner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Kirchner
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2023HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Sachbearbeiterin KFZ-Schadensabteilung
- Schadenaufnahme in Kraftfahrt, Haftpflicht, Kasko sowie H/U/S-Sparten. - Fallabschließende Regulierung von Sach- und Personenschäden in genannten Sparten. - Telefonische Kundenbetreuung und Beratung in allen Versicherungsbereichen. - Aktives Schadenmanagement zur Steuerung der Schadensfälle. - Einsatz von Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 6:00 bis 16:00 Uhr.
- Selbständige, zeitnahe, sachgerechte, kundenorientierte Vorgangsbearbeitung mit Fokus auf Servicelevel. - Prüfung von Leistungsanträgen (formell & versicherungsmedizinisch). - Schriftliche & telefonische Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Leistungserbringern, Rechtsanwälten. - Telefonische Beratung zu Angeboten, Anträgen, Beständen und Leistungen. - Gruppen- und bereichsübergreifende Arbeitsaufträge und Zuarbeiten für Führungskräfte.
- Erkennen und Gewinnen von Neukunden - Aktiver Verkauf von Produkten, Aktionen und Dienstleistungen - Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und deren Nachverfolgung - Beratung der Kunden zu Bestell- und Nachbestellverfahren sowie Kundenreklamationen - Repräsentation des Unternehmens bei Kundenbesuchen, Messen, Roadshows, etc.
- 1 Jahr, Juli 2018 - Juni 2019
Account Manager
Schumacher Packaging
- Stetige Neukundenakquise und Pflege von Kundenbeziehungen - Erstellung von kundenspezifischen Angeboten - Manuelle Erfassung von Aufträgen - Reklamationsabwicklung & Beschwerdemanagement - Enger Austausch mit Außendienstkollegen zu sämtlichen administrativen Belangen
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018
Ausbildung zur Industriekauffrau
Schumacher Packaging GmbH
- 7 Monate, Sep. 2014 - März 2015
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau
Matzer & Worsch GmbH & Co.KG
Ausbildung von Stefanie Kirchner
- 4 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2018
Industriekauffrau IHK
Berufsschule 2 Coburg
- 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2014
Mittlere Reife
Mittelschule Ebersdorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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