Stefanie Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Richter
- Bis heute 25 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2000
Sachbearbeiterin - Kundenbetreuerin
Otto GmbH & Co KG
- Treffen von eigenverantwortlichen Entscheidungen aufgrund der aktuellen Kontobeurteilung sowie Umsetzung damit verbundener Buchungen - Gestaltung sowie Umsetzung von Lösungen bei komplexen Waren- und Servicereklamationen - Schnittstellenmanagement zwischen Händlern auf dem Otto-Marktplatz, dem Zahlungsdienstleister und Expertenteams sowie den Kund*innen - Schaffung von Positiven Kundenerlebnissen auf allen Kanälen per E-Mail, Post, Telefon, WhatsApp und Messenger
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