Steffen Flucke
Bis 2022, Praktikant IT-Operations, samedi GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Flucke
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2021 - Jan. 2023
Umschulung Fachinformatiker für Systemintegration
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
- disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeitern - Kampagnenplanung und Koordination - Führen von Entwicklungsgesprächen und Coachings, Teammeetings sowie Mitarbeitergespräche - Kampagnenabwicklung
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2019
Senior Buying Operation Specialist
brands4friends / Private Sale GmbH- Stellvertretende Teamleitung - Koordination und Nachhalten von Teamaufgaben - Teamübergreifende Tätigkeiten wie KPI-Steuerung - Kampagnenbearbeitung
4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2015
Buying Operation Specialist
brands4friends / Private Sale GmbH- Kampagnenabwicklung - Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen - Angebotsüberprüfung und -bearbeitung - Validierung von Kampagnen nach relevanten KPIs - Bearbeitung aller relevanten Kampagnen- und Auftragstätigkeiten (Musterbestellungen, Informationsbeschaffung, Wareneingangskontrolle, Nachbearbeitung) - Rechnungsprüfung
- Koordination und Anleitung von Teamkollegen - Täglicher Kundenkontakt und Support via Telefon und Mail - Schnittstellenmanagement – intern und extern - Bearbeitung spezieller Kundenanfragen (bei Direktlieferungen, Reisen oder Speditions-Kampagnen)
Allgemeine Customer Service Aufgaben via Telefon und Mail, insbesondere: - Korrespondenz mit den Kunden - Reklamationsmanagement - Eskalationsmanagement - Serviceorientiertes Handeln