Steffen Mihetec

Bis 2023, Manager Service Delivery Management, Bechtle Hosting & Operations

Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung IT Support
Personalmanagement
ITIL V3 Foundation
Teamentwicklung
Mitarbeiterführung
PRINCE2
ISO 20.000 Practitioner
Service Delivery Management
ADONIS Prozessmodellierer
Recruiting
Motivationsstärke
Hands-on-Mentalität
Human Resources Management
Prozessmodellierung
Service Desk
Service Delivery
Customer Care
Helpdesk
ISO 27001
Informationstechnologie
Führung
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Mihetec

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2023

    Manager Service Delivery Manager & Informationssicherheitsbeauftragter

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2023

    Manager Service Delivery Management

    Bechtle Hosting & Operations

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020

    Manager Frontend

    Bechtle Hosting & Operations

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Leitung IT Operations 1

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co.KG

    Leitung IT Operations Fachrichtung application and operating system, Softwareverteilung, Package Factory und 24x7 IT Leitstand

  • 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2016

    Leitung IT Operations

    Bechtle Remote Services GmbH & Co.KG

    Leitung IT Operations inklusive Package Factory und IT Leitstand

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2016

    Leitung Service Desk

    Bechtle Remote Serivces GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre, Juni 2012 - Mai 2014

    Teamleiter Service Desk

    Bechtle Remote Services GmbH & Co.KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012

    Service Desk Agent

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

    SRH Berufsförderungswerk Heidelberg

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2008

    Abteilungsleiter

    Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

    Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

Ausbildung von Steffen Mihetec

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010

    Ausbildung

    SRH Berufsförderungswerk Heidelberg

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Ausbildung

    Berufliches Schulzentrum Bietigheim-Bissingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Familie und Freunde
Alles rund ums Auto

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z