Stephan Abraham

Leitung der Abteilung Operative Prozesse und Systeme (OPS) - ca. 30 Mitarbeiter - ca. 3000VMs und 800 VDIs -Organisation / Koordination der Aktivitäten und Prozesse der Abteilung, Personal- Einsatzplanung, fachliche Anleitung der Mitarbeiter/innen, strategische Weiterentwicklung der Abteilung. -wiss. Forschungs- und Entwicklungsarbeiten zur Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Diensten sowie zur Konzeption neuer IT-Dienste -Betrieb und Stabilitätssicherung der zentralen Systeme und Dienste

Eigenverantwortliche und selbstständige Qualifizierung von jungen und erwachsenen Menschen im Unternehmen. Vermitteln der beruflichen Ausbildungsinhalte zum Fachinformatiker für Systemintegration.

-Operative und personelle Führung von ca. 30 Mitarbeitern -Weiterentwicklung aller zugeteilten Mitarbeiter -Steuern und organisieren des Tagesgeschäftes im Bereich Managed Services und IT-infrastrukturbetrieb in diversen Sektoren -Kontrolle und Optimierung im Verantwortungsbereich -Aktive Wissensweitergabe in Form von Vorträgen und Schulungen -Ausbilder für den Bereich Fachinformatiker für Systemintegration -Unterstützung der Bereichsleitung und Geschäftsführung -Aufbau informeller und formeller Netzwerke

Weiterentwicklung des Verantwortungsbereiches Steuern und Organisieren von Arbeitsabläufen Festlegen eines Rahmens für Projekte sowie Priorisierung von Aufgaben Kontrollen im Verantwortungsbereich Unterstützung der Bereichsleitung Aktive Wissensweitergabe in Form von Vorträgen und Schulungen Aufbau informeller und formeller Netzwerke Steuerung der Produktivität im Verantwortungsbereich Fachliche Förderung der Mitarbeiter Operative und personelle Führung aller Mitarbeitenden des Teams

- Erstellen und analysieren tagesaktuelle Reports und verwalten dazugehörige Datenbanken. - Enge Abstimmung mit verschiedenen Bereichen - Überwachung und Koordination des Supports (Intern und Extern). - Betreuung Auf-, Abbau und Transport von Kundenhardware. - Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Steigerung der Ticketqualität - Unterstützung der Teamleitung / Bereichsleitung

Service Desk Verantwortlicher. Erstellung von Backup -Konzepten Beratung und Betreuung von Kunden Installation und Konfiguration von Backup-Lösungen Server -Administration Wartung von interen und Kundensystemen Entstörung von interen und Kundensystemen

Ein Unternehmen hat ein neues Gebäude gekauft und Renoviert. Probleme: IT muss zwischen den Gewerken eingetaktet werden. 1x Hyper-V 2019 + 3 VMs 9 Server O365 + Teams-Telefonie via Audiocodes mit SBC und Mediapack -Einteilung der Arbeitspakete -Zuteilung der Spezialisten/Techniker -Regelmäßige kurze Meetings zum Stand -Klärung der offenen Fragen mit KAM und Kundem -Terminierungen -Kundenseitige Zusatzwünsche -Test der Hard- und Software -Schulung der Mitarbeiter

Modernisierung einer Zahnarztpraxis. Der PC, der als "Server" fungierte, wird durch einen richtigen MS Server 2019 ersetzt. Zusätzlich müssen alle Software Produkte wie DampSoft DSWin, Sedexis 4, O365, Drucker, ... Einrichtung eines Berechtigungssystems, Live-Monitoring, ...

Der Hyper-V 2016 soll durch performantere Hardware auf Hyper-V 2019 ersetzt werden. Dazu sollen auch die VMs soweit wie möglich auf 2019 migriert werden. - Design neuer Server - Vorbereitung / Inbetriebnahme neuer Server - Parallelaufbau alte / neue Hardware vor Ort - VM Template erstellt - 7 VMs mit Daten und Services auf 2019 migriert - Export von MX und Exchange 2016 Server - Ausbau und löschen der alten Hardware

Migration von 15 gehosteten Postfächern Quality Hosting zu Office365 Einrichtung Exchange Online Einrichtung ATP Plan 1 Einrichtung Automatische Signaturen

Migration von 3 gehosteten Postfächern Strato zu Office365 Einrichtung Exchange Online Einrichtung ATP Plan 1

Der alte Windows 2012 Server erfüllte nicht mehr die Anforderungen. Eine neuer Rack-Server wurde ermittelt. Migration aller Daten und Rollen. AD DHCP Print Fileserver WSUS Bankprogramm Backup ...

Koordination und Steuerung des internen Service-Desk. -Verbesserung Service-Lifecycle -Kundenbetreuung / Kundenberatung (intern und extern) -Controlling der anfallenden Aufgaben -Prozessmodellierung

Redesign Backup mit Veeam Im Zuge der Erneuerung der gesamten Hardware, soll auch der HP Dataprotector durch Veeam B&R ersetzt werden. Gesichert werden müssen 600 VMs aus zwei miteinander verbunden Rechenzentren. Hardware besteht aus HP-StoreOnce B6600 HP-3Par 20450 HP-Synergy Bladecenter Virtualisierung: VMware

Alle Clients müssen von Windows 7 auf Windows 10 upgedatet werden. Übernahme der vorhanden Daten und Programme. Kompatibiltätscheck Anpassung WSUS.

der alte Windows Server 2012 R2 reicht von der Performance her nicht mehr aus. Evaluierung und Angebot für neuen Server mit Windows Server 2016. Einrichtung neuer Server mit Übernahme aller Daten und Rollen. ADDS/DNS/DHCP/Print/DFS/File Migration der Programme: Estos Procall v4 to v6 Sophos Enterprise 5.3 to 5.5 Veeam Agent for MS Windows Mailstore Server v9 to v10

Technische Vertretung des Inhouse Administrators Ticketdispatching Entstörung Client / Server

Optimierung des Prozesses Wartung. Anpassung der Inhalte von Wartungen. Erfassen von "Perfomance Counter". Anforderungen PerfMon-Skript. Anpassung Wartungsprotokoll. Anpassung Wartungscheckliste. Einweisung Mitarbeiter

Prozessmodellierung Support Optimierung und Gestaltung interner Dokumente, Prozesse. Zusammenfassung und Modernisierung vorhandener und alter Dokumente. Einweisung Mitarbeiter

Präsentation Windows Server 2016 "Whats new" -Historie: Hyper-V 2008 / 2008 R2 -Historie: Hyper-V 2012 / 2012 R2 -Windows Server 2016 -Compute -Identity Access -Administration -Networking -Security and Assurance -Storage -Failover Clustering Live Demos