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Stephan Kerlin

Angestellt, IT-Operator IMAC/R, DIEBOLD NIXDORF
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SQL
Jira
Confluence
Qualitätssicherung
QA
Testfallplanung
Testdurchführung in agilen Projekten
Testdatenerstellung
Anforderungsmanagement
blackboxtesting
SCRUM
Grundkenntnisse des Wasserfallmodells
Grundkenntnisse Linux
network
contacts
networking
support
able to work in a team
organisational skills
social networking services
know-how
customer support
extensive experience in SAP R/3
business networking
extensive experience in complaint management
backoffice experience
web 2.0
CRM
IMAC experience
Assyst experience
IBM experience
ELAB experience
SAP SRM

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Kerlin

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2018

    IT-Operator IMAC/R

    DIEBOLD NIXDORF
  • 5 Jahre und 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2018

    Sachbearbeiter Desksite Service Client Service IMAC

    Wincor Nixdorf Global IT Operations GmbH

    Das IMAC/R-Team der WNP ist die eigentliche ‘Schaltzentrale’, die die gesamte Bearbeitung von SB-Aufträgen betreut. Es nimmt Anforderungen entgegen, veranlasst ihre plangerechte Umsetzung u. steuert als Koordinator die beteiligten Provider u. Organisationseinheiten. Damit ist es zugleich der erste und wichtigste Ansprechp. für den Mandanten. Die vorliegende Dok. dient vornehmlich der Beschreibung der verschiedenen Tätigkeiten, die der IMAC/R-Bearbeiter zur erfolgreichen Umsetzung von SB-Aufträge ausf. muss

  • 5 Jahre und 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2018

    Technischer Sachbearbeiter

    Amadeus Fire

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2011 - Apr. 2013

    Junior Manager Quality Assurance

    XING AG

  • 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011

    Junior Manager Customer Care Quality and Security

    XING AG

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2008

    Customer Care Quality and Security Associate

    XING AG

  • 2003 - 2006

    Kaufmännischer Angestellter im Backoffice

    AS Direkt

  • 1999 - 2002

    Kaufmännischer Angestellter im Backoffice

    Geldanlage Centrum

  • 1999 - 1999

    Bankkaufmann

    Deutsche Bank

Ausbildung von Stephan Kerlin

  • Datenverarbeitung und Rechnungswesen

    Kaufmännischer Assistent

  • Bankkaufmann

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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