Stephanie Enderlein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Enderlein
- Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2011
Call Center Agent, Back-Office Tätigkeit
Foundever B.V. & Co. KG
Prüfen von Kundenverträgen für eine Bank nach Plausibelität, Erfassen von Verträgen in unterschiedliche Bankensysteme, Recherche zu Kundenverträge und dessen Bearbeitung und Ticketbearbeitung bei Replikationsproblemen, sowie die Freischaltung von Kunden für das Electronic Banking
- 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2011
Back Office Mitarbeiter
Sonesto Leiharbeit
Ausgeliehen für arvato, Beratung und Beschwerdemanagement rund um Kreditkartenanfragen, Anbieten von Dienstleistungen, sowie zentraler Kundenservice für eine Bank, Beantwortung kleinerer Anfragen und Terminvereinbarung für Kunden mit deren Bankberatern.
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2010
Call Center Agent
SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG
Technischer Kunden-Support für Desktop Rechner, Drucker und Beamer, Fehleranalyse für die Hardware
- 8 Monate, Mai 2007 - Dez. 2007
Datentypistin// Call Center Agentin
Primus Personaldienstleister
Datentypisten und im Fullfillment, Erfassen von Aufträgen in Systeme eines Auftraggebers, Aufbereitung von Post für unterschiedliche Auftraggeber, Telefonie für die Software Umstellung einer Bank, Telefonie für die Beratung einer Autoversicherung
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2007
Call Center Agent
Euromontec später Timepartner
Telefonie für verschiedene Projekte
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2003
Call Center Agent
SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2000 - Juli 2002
Staatlich geprüfte kaufmännische Assistentin für Wirtschaftsinformatik mit FOS
Berufsbildende Schulen Jever
Ausbildung von Stephanie Enderlein
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2005
Wirtschaftswissenschaft, Diplom
Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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