Susann Hartmann

Planung + Umsetzung der Kundenkommunikation (On- und Offline) Gestaltung Medien/Werbemitteln nach CD Koordination der internen Orchestrierungs- und Freigabeprozesse Initiierung, Umsetzung und fortlaufende Kontrolle von SEA & SEO Maßnahmen Performance-Optimierung der Online-Medien der Bank durch Nutzung eines Content-Management-Systems Steuerung von Medienpartnern sowie On- und Offline Agenturen Konzeption und Einführung von Produkten im Rahmen von Projektorganisationen fachfremde Projektarbeit

• bankfachliche und redaktionelle Ausgestaltung & Weiterentwicklung von Direktvertriebsprozessen • Kundenansprache im Net-Banking • Projektimplementierung im Net-Banking • Begleitung und Einführung neuer Online-Vertriebsprozesse • Suchmaschinenmarketing

• Marketingkampagnen (Ideenerarbeitung, Abstimmung mit Fachabteilungen) • Print-, Online- und Outdoorkampagnen • Schnittstellenmanagement mit externen Marketing-, PR-Agenturen etc. • Design von Marketingmitteln und -instrumenten • Aktive Mitwirkung im Bereich des Social Media-Marketings • Steuerung und Überwachung des Marketing-Etats • Werbliche Betreuung der Filialen • Werbemittel und Shopbetreuung • Projektaufgaben • Organisation von Veranstaltungen/Events

• Beratung zu allen Bank- und Verbundprodukten • Erstellen von Angeboten für Finanzdienstleistungen • Telefonische und mediale Kundenbetreuung • Ausführen von telefonischen und schriftlichen Orderaufträgen von Wertpapieren • Outbound-Telefonie • Projetkaufgaben