Susanne Böhm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Böhm
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017
Prozess- und IT-Organisatorin
Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG
aktuell: Releasemanagement, agree21Administration, IKESA-Pflege, Kompetenzverwaltung, ITSM, Anwender- und Anwendungsbetreuung, Mitarbeiterveränderungen, Organisationshandbuch (OHB), Organigramm & Stellenbesetzungsplan Historie: Nacharbeiten zur agree21Migration: Optimierung des SB-Gerätemanagements inkl. Schulung der Mitarbeiter, Neuordnung der Kassenprozesse
- Bis heute 41 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 1984
Veranstaltungsorganisation
div. Organisationen (u.a. BSG Berliner Volksbank eG) und privat
Gruppenreisen, Filialveranstaltungen, Veranstaltungen der Betriebssportsparte Tanzen (Tanzparties mit Schlemmerbuffet, Ball mit Showprogramm und Buffet), Hochzeiten, Gartenparties, Trauerfeiern
- 3 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2021
Ausbildungsverantwortliche
Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG
Ausbildungsmanagement: Recruiting inkl. Ausbildungsmessen, Onboarding, Einsatzplanung, Kontrolle der Ausbildungsnachweise, Beurteilung, inhaltliche Ausbildung hinsichtlich IT-organisatorischer Themen
Analyse und Bewertung von Organisationshandbüchern (OHB-Check), Einführung von prozessorientierten Organisationshandbüchern bei Finanzdienstleistern, Durchführung von Prozessmodellierungsworkshops (Prozessmodellierung nach BPMN 2.0)
- 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2015
Weiterqualifizierung: Social Media Web 2.0
DUT Wirtschaftsfachschule GmbH & Co. Berliner Ausbildungs- und Beratungs-KG
- 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2015IFM Institut für Managementberatung GmbH
Weiterqualifizierung - Schwerpunkte: Training, Personalführung und -entwicklung
- 29 Jahre und 1 Monat, Jan. 1985 - Jan. 2014
Jan. 1985-Dez. 2013: Bankorganisation & Kundenbetreuung (siehe Einzelpositionen)
Berliner Volksbank eG/GrundkreditBank eG Köpenicker Bank/GrundkreditBank eG
- 13 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2013Berliner Volksbank eG
Anwendungsbetreuerin/IT-Administratorin (Betriebsorganisation/IT)
Anwender- und Anwendungsbetreuung, Org/IT-Beratung (Prozessberatung und -optimierung), Projekte (prozessuale und technische Projekte; Teilprojektleitung)
Schulungskonzeption, Erstellung von Schulungsunterlagen, Ausbildung weiterer Dozenten, regelmäßige Durchführung von Schulungen für Filialmitarbeiter und Auszubildende
- 10 Monate, Dez. 1999 - Sep. 2000Berliner Volksbank eG
Datenverarbeitungsorganisatorin (Organisation/EDV)
Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Projekte
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1998 - Nov. 1999
Mitarbeiterin (Organisation/EDV)
Grundkreditbank EG Köpenicker Bank
Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Fusionsprojekte
- 2 Jahre, Dez. 1996 - Nov. 1998
Mitarbeiterin (Organisation/EDV)
Grundkreditbank eG
Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Projekte
- 1 Jahr, Dez. 1995 - Nov. 1996
Projektmitarbeiterin (Organisation/EDV)
Grundkreditbank eG
Projekt Ablaufoptimierung (Filialprozesse)
- 6 Jahre und 10 Monate, März 1989 - Dez. 1995
Kundenberaterin
Grundkreditbank eG
- 6 Jahre und 10 Monate, März 1989 - Dez. 1995
Ausbildungsbeauftragte
Grundkreditbank eG
Betreuung der Auszubildenden in der Filiale (Ausbildungsgespräche, praktische Einarbeitung, Kontrolle der Ausbildungsnachweise sowie Beurteilung)
- 8 Monate, Aug. 1988 - März 1989
Kassiererin
Grundkreditbank eG
- 1 Jahr und 6 Monate, März 1987 - Aug. 1988
Mitarbeiterin Kundenservice und Beratung
Grundkreditbank eG
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 1985 - März 1987
Sachbearbeiterin Wertpapiertechnik
Grundkreditbank eG
Depotverwaltung
Ausbildung von Susanne Böhm
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1983 - Jan. 1985
Banken und Versicherungen
Grundkreditbank eG / OSZ Wirtschaft und Verwaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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