Susanne Voelkel
Angestellt, Leiterin Vertrieb / Marketing / Geschäftskundenservice, Lohndirekt GmbH (einfach effizient)
Bis 1993, Journalistik / Germanistik, Universität Leipzig
Flensburg, Deutschland
Über mich
Als erfahrener Vertriebsprofi mit dem Fokus auf das B2B-Kundengeschäft und umfassender Führungserfahrung habe ich erfolgreiche Vertriebsstrategien entwickelt, Projekte gemeinsam mit meinem Team sowie anderen Abteilungen erfolgreich umgesetzt. Meine Dienstleistungsorientierung, Vertriebsmentalität und ausgeprägte, überzeugungsstarke Kommunikationsfähigkeit ermöglichen es mir, erfolgreich anspruchsvolle Kunden vom Angebot bis zum Client Service zu betreuen. Zudem bin ich versiert im Beschwerdemanagement. Mein Ziel ist es, kontinuierlich zu wachsen und innovative Lösungen für geschäftliche Herausforderungen anzubieten. Dabei arbeite ich eigenverantwortlich, organisiert und als Bindeglied zu anderen Abteilungen unterstütze ich aktiv meine Kollegen und Kolleginnen, um Ratschläge bei auftauchenden Problemstellungen zu geben und Lösungen zur gemeinsamen Umsetzung aufzuzeigen. Ich freue mich, mit meinen Fähigkeiten und Erfahrungen zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen zu können.
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Voelkel
Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2012
Leiterin Vertrieb / Marketing / Geschäftskundenservice
Lohndirekt GmbH (einfach effizient)
-> 13 Jahre umfassende Führungserfahrung (bis zu 10-köpfiges Vertriebsteam) -> erfolgreiche Umsetzung von Vertriebsstrategien mit Markt- und Wettbewerbsanalyse / Erfolgsmessung -> Einarbeitung neuer Mitarbeiter / Auszubildender -> Betreuung anspruchsvoller Kunden vom Angebot bis zum Client-Service -> umfassende Unterstützung des Payroll-Teams u.a. beim Onboarding -> versiert im Beschwerdemanagement -> Bindeglied zu anderen Abteilungen (u.a. Unterstützung bei Problemstellungen) -> Schulungen / Coachings
10 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2011
Mitarbeiterin Vertrieb / Marketing / Geschäftskunden-Service / PR
Lohndirekt GmbH (einfach effizient)
-> KPI orientierte Neukundenakquise (B2B) -> Mailings, E-Mail-Kampagnen, Kundennewsletter konzipiert, gestaltet und realisiert -> Umsetzung neue Homepage (insbesondere Content-Erstellung / SEO) -> erfolgreiche Projektumsetzungen wie Einführung betriebseigenes CRM System (in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen) sowie elektronische Personalakte und Personalverwaltung (Auswertungswesen) -> Kunden-Vorort-Termine / Videokonferenzen -> Erstellung von Presseverteilern und PR-Mitteilungen/-berichten
3 Jahre und 4 Monate, Jan. 1997 - Apr. 2000
Redakteurin
Moin Moin
6 Monate, Nov. 1995 - Apr. 1996
Redakteurin Landeszeitung Rendsburg
sh:z Schleswig-Holsteinischer Zeitungsverlag
2 Jahre, Nov. 1993 - Okt. 1995
Volontärin
sh:z Schleswig-Holsteinischer Zeitungsverlag
Ausbildung von Susanne Voelkel
1 Jahr, Juli 2000 - Juni 2001
Fachkauffrau Werbung und Kommunikation / Schwerpunkt Marketing/Vertrieb
WAK Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein, Schleswig
5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1993
Journalistik / Germanistik
Universität Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen